Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaParticipação e controle social· 2015· ENADE

,ŝƐƚſƌŝĂĚĂƐKƵǀŝĚŽƌŝĂƐ A palavra ombudsman, expressão de origem nórdica, resulta da junção da palavra ombud͕ ƋƵĞ ƐŝŐŶŝĮĐĂ representante, procurador, com a palavra man (homem). A forma original da palavra foi adotada em v…

Administração Geral e PúblicaComposto de marketing· 2015· ENADE

TURISMO QUESTÃO 25 2015 KŝŶƚĞƌĞƐƐĞĚŽƉĂƵůŝƐƚĂŶŽƉĞůĂƐĞƐƚƌƵƚƵƌĂƐĐŝĐůŽǀŝĄƌŝĂƐŶĂĐŝĚĂĚĞĚĞ^ĆŽWĂƵůŽƚĞŵĚĞƐƉĞƌƚĂĚŽĂĂƚĞŶĕĆŽ de empresários locais. Em 2012, uma empresária lançou um passeio monitorado na capital paulista, com ƉĞƌĐƵ…

Administração Geral e PúblicaResponsabilidade social e sustentabilidade· 2015· ENADE

No passado, os negócios no comércio exterior baseavam-se em preço, e posteriormente, em qualidade de produtos e serviços. Hoje, no entanto, a responsabilidade socioambiental se tornou um ĨĂƚŽƌĚĞĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞƉĂƌĂŽƐŶĞŐſĐŝ…

Administração Geral e PúblicaModelos de administração pública e gestão por resultados· 2015· ENADE

ƉĞƐĂƌ ĚĞ ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ ƚĞſƌŝĐĂƐ ĚĞ ƋƵĞ Ă ŵƵĚĂŶĕĂ é reconhecida como um processo emergente, ƐƵďƐƚĂŶƟǀŽ͕ ŇƵŝĚŽ Ğ ĚŝŶąŵŝĐŽ͕ ĂƐƐĞŶƚĂĚŽ ŶĂƐ pessoas, é fato também que os membros das ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ŝŶƐŝƐƚĞŵ Ğŵ ůĞǀĄͲůĂ ă ƉƌĄƟĐĂ ƐĞŐƵ…

Administração Geral e PúblicaMarketing de relacionamento· 2015· ENADE

O sistema CRM (ƵƐƚŽŵĞƌ ZĞůĂƟŽŶƐŚŝƉ Uma empresa vende assinaturas de transmissões Management) pode ser entendido como um online2 ĚĞ ĞǀĞŶƚŽƐ ĞƐƉŽƌƟǀŽƐ Ğ ĐƵůƚƵƌĂŝƐ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĚĞ ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐ ƋƵĞ ĂƵƚŽŵĂƟnjĂŵ Ğ exclusivamente pa…

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2015· ENADE

2015 Yh^dKϯϬ A postura prŽĮƐƐŝŽŶĂů Ġ ĞdžƉƌĞƐƐĂ ƉĞůŽ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĚĞ A empreƐĂ ůĨĂ͕ ĚŽ ƌĂŵŽ ĚĞ ŐĞƐƚĆŽ ĞůĞƚƌƀŶŝĐĂ ĚĞ competências e habilidades técnicas e humanas ƋƵĞ ĐŽŵƉƁĞ Ž ƉĞƌĮů ĚŽ ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͘ dĂů ƉŽƐƚƵƌĂ deve ser adequad…

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2015· ENADE

O transporte aéreo, desde 2010, tem sido o principal meio de transporte escolhido por parte dos brasileiros para viagens interestaduais com distância ĂĐŝŵĂĚĞϳϱŬŵ͘ ŝƐƉŽŶşǀĞůĞŵ͗фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ŽĞƐƚĂĚŽĚĞƐĂŽƉĂƵůŽ͘ĐŽŵ͘ďƌх͘ Acesso…

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2015· ENADE

O Just in Time (JIT), sistema de produção que visa ĂƉƌŝŵŽƌĂƌ Ă ƉƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞ ŐůŽďĂů Ğ ĞůŝŵŝŶĂƌ ŽƐ ĚĞƐƉĞƌĚşĐŝŽƐ͕ƉŽƐƐŝďŝůŝƚĂĂƉƌŽĚƵĕĆŽĞĮĐĂnjŶŽƋƵĞƐĞ refere a custo, assim como o fornecimento apenas da ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ ĐŽƌƌĞƚĂ͕ ŶŽ ŵŽ…

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2015· ENADE

O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta ŐƌĄĮĐĂƋƵĞƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŽƌŐĂŶŝnjĂƌĂĚŝƐĐƵƐƐĆŽ sobre as causas de um problema prioritário, bem como os efeitos decorrentes desse problema. Esse diagrama faz parte das sete ferra…

Administração Geral e PúblicaSistemas de informação gerencial· 2015· ENADE

A gestão da informação (GI) garante que a informação seja gerenciada como recurso indispensável e valioso e esteja alinhada à missão Ğ ĂŽƐ ŽďũĞƟǀŽƐ ĚŽ ƐĞƌǀŝĕŽ ĚĞ ŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͘ ^ĞƵ ƉƌŝŶĐŝƉĂů ŽďũĞƟǀŽ Ġ ŝĚĞŶƟĮĐĂƌ Ğ ƉŽƚĞŶĐŝĂů…

Administração Geral e PúblicaCurva ABC· 2015· ENADE

No método da curva AB͕ƵƟůŝnjĂĚŽŶŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞ controle de estoque, os itens são alocados em grupos Ğ ĐůĂƐƐŝĮĐĂĚŽƐ ƉĞůĂƐ ůĞƚƌĂƐ ͕ Ğ ͕ ƐĞŐƵŶĚŽ ƐĞƵƐ ƌĞƐƉĞĐƟǀŽƐǀĂůŽƌĞƐŽƵĐƵƐƚŽƐ͘ Ž ĂŶĂůŝƐĂƌ Ă ĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽ ĚŽƐ ŐƌƵƉŽƐ ĂŽ ůŽŶŐŽ ĚĂ…

Administração Geral e PúblicaEstratégias competitivas e modelos de análise estratégica (Porter, BCG, Ansoff)· 2015· ENADE

KDhE/K^K/>ͲWh>//WZKW'E QUESTÃO 22 2015 Uma empresa de chocolates estruturada no sistema de franquias, que atua na região Sudeste, ao observar Ă ĞdžƉĂŶƐĆŽ ĚĞ ƵŶŝĚĂĚĞƐ ĚĞ ĨƌĂŶƋƵŝĂƐ ƉĞůĂƐ ƌĞŐŝƁĞƐ ĚŽ ƉĂşƐ͕ ĚĞĮŶ Ğ ĐŽŵŽ ŵĞƚĂ Ě…

Administração Geral e PúblicaNormas ISO e certificação· 2015· ENADE

Em um sistema de gestão da qualidade eficiente, todos devem estar a par do que acontece e cabe à direção estabelecer um processo de comunicação. O sucesso de uma organização cuja gestão é embasada na qualidade depende d…

Administração Geral e PúblicaModelos de administração pública e gestão por resultados· 2015· ENADE

sŽůƚĂĚŽĐĂĚĂǀĞnjŵĂŝƐƉĂƌĂƐŝŵĞƐŵŽ͕ŽŵŽĚĞůŽďƵƌŽĐƌĄƟĐŽƚƌĂĚŝĐ ŝŽŶĂůǀĞŵĐĂŵŝŶŚĂŶĚŽƉĂƌĂŽůĂĚŽĐŽŶƚƌĄƌŝŽ ĚŽƐĂŶƐĞŝŽƐĚŽƐĐŝĚĂĚĆŽƐ͘ĂƉĂƌƟƌĚĞƐƐĞƉƌŽĐĞƐƐŽƋƵĞŽŵŽĚĞůŽ ŐĞƌĞŶĐŝĂůĐŽŵĞĕĂĂƉƌĞĞŶĐŚĞƌƵŵǀĄĐƵŽ ƚĞſƌŝĐŽĞƉƌĄƟĐŽ͕ĐĂƉƚĂŶĚŽĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐƚĞŶĚġŶĐŝ…

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2015· ENADE

hŵĂ ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ĚŽƐ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ Ġ Ă A gerente de compras e licitações de uma universidade interfuncionalidade. Embora existam processos realizados inteiramente em uma unidade funcional, pública federal resolv…

Administração Geral e PúblicaEmpreendedorismo e plano de negócios· 2015· ENADE

2015 A concepção de ação empreendedora amplia o escopo dos estudos em empreendedorismo. Trata-se Ă ĂĕĆŽ ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌĂ͕ ĐŽŵŽ ĂůŐŽ ƋƵĞ ŽĐŽƌƌĞ Ğŵ ƐŝƚƵĂĕƁĞƐ ĂůĠŵ ĚĂ ĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽ ĚĞ ŶŽǀŽƐ ŶĞŐſĐŝŽƐ Ğ ĚĂĚĞĮŶŝĕĆŽĚĞŶŽǀĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕ…

Administração Geral e PúblicaConceitos e evolução da gestão de pessoas· 2015· ENADE

Em uma loja de varejo, um cliente, interessado em adquirir um produto, pediu informações sobre as condições de troca que a loja oferecia. O vendedor, que era recém-contratado, disse que não haveria ƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞ ĚĞ ƚƌŽĐ…

Administração Geral e PúblicaGoverno eletrônico e governo digital· 2015· ENADE

O e-government Ġ ƵŵĂ ŝŶŝĐŝĂƟǀĂ ĚĞ ŐŽǀĞƌŶŽƐ͕ ŶĂƐ ǀĂůŽƌĞƐ ĐŽŵƉĂƌƟůŚĂĚŽ ƉĞůŽƐ ŵĞŵďƌŽƐ ĚĞ ƵŵĂ diferentes esferas, de aproximar-se mais do cidadão, organização e que a diferencia de outras. Esse sistema Ġ͕ĞŵƷůƟŵĂĂŶĄůŝƐĞ͕ƵŵĐŽ…

Administração Geral e PúblicaLogística e cadeia de suprimentos· 2015· ENADE

Uma fábrica precisa decidir como organizará sua rede de distribuição para entregar seus produtos para ǀĂƌĞũŝƐƚĂƐ͘ĮŐƵƌĂĂďĂŝdžŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚƵĂƐŽƉĕƁĞƐĚĞĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽ ƋƵĞĞŶǀŽůǀĞŵ;ĂͿĂĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽĚŝƌĞƚĂĞ;ďͿ a distribuição indireta…

Administração Geral e PúblicaSegmentação, pesquisa de mercado e comportamento do consumidor· 2015· ENADE

O profissional dĞ ŵĂƌŬĞƚŝŶŐ ĚĞ ƵŵĂ ĞŵƉƌĞƐĂ de cosméticos foi encarregado de redesenhar o aparelho de depilação feminino comercializado ƉŽƌ ĞƐƐĂ ĞŵƉƌĞƐĂ͘ WĂƌĂ ƚĂŶƚŽ͕ Ž ƉƌŽĨŝƐƐŝŽŶĂů ĨĞnj uma pesquisa de mercado utilizando…