Question

Gerenciamento da Qualidade de um projeto. Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Planejamento da Garantia da Qualidade Controle da Qualidade Qualidade

WZK:dDE'DEd/E^d/dhd͘ 'ƵŝĂWDK<͗ um guia do conhecimento ĞŵŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽũĞƚŽƐ͘ϱĞĚ͘fih͗WD/͕ϮϬϭϯ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘ Considerando as informações apresentadas, avalie as ĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͘ I. ƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞWůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĚĂYƵĂůŝĚĂĚĞ ŝĚĞŶƟĮĐĂŵ ŽƐ ƉĂĚƌƁĞƐ ĚĞ ƋƵĂůŝĚĂĚĞ importantes para o projeto e indicam como ƐĂƟƐĨĂǌġͲůŽƐ͘ II. WĂƌĂ Ă 'ĂƌĂŶƟĂ ĚĂ YƵĂůŝĚĂĚĞ͕ ĂƉůŝĐĂŵͲƐĞ ĂƐ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ƉůĂŶĞũĂĚĂƐ Ğ ƐŝƐƚĞŵĄƟĐĂƐ ĐŽŵ base nos procedimentos indispensáveis para atender os requisitos do projeto. III. O Controle da Qualidade monitora os ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĞǆĐůƵƐŝǀŽƐĚŽƉƌŽũĞƚŽ͕ĂĮŵĚĞƐĞ avaliar se estão coerentes com os padrões de ƋƵĂůŝĚĂĚĞƉƌĞǀŝĂŵĞŶƚĞĚĞĮŶŝĚŽƐ͘ ĐŽƌƌĞƚŽŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ A I, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. D II e III, apenas. E I, II e III.

18 TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

O transporte aéreo, desde 2010, tem sido o principal meio de transporte escolhido por parte dos brasileiros para viagens interestaduais com distância ĂĐŝŵĂĚĞϳϱŬŵ͘ ŝƐƉŽŶşǀĞůĞŵ͗фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ŽĞƐƚĂĚŽĚĞƐĂŽƉĂƵůŽ͘ĐŽŵ͘ďƌх͘ Acesso em: 28 jul. 2015 (adaptado). Um órgão daĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂ&ĞĚĞƌĂůŝŶƐƟƚƵŝƵ um prêmio para aeroportos, no qual considerou indicadores de desempenho operacionais agrupados em categorias, que abrangiam a qualidade do check-in, da inspeção de segurança, do conforto das instalações aeroportuárias, da cordialidade com os usuários, do ƐĞƌǀŝĕŽĚĞƌĞƐƟƚƵŝĕĆŽĚĞďĂŐĂŐĞŵ͕ĞŶƚƌĞŽƵƚƌŽƐ͘ K ƌĞƐƉĞĐƟǀŽ ƉƌġŵŝŽ ĨŽŝ ŝŶƐƟƚƵşĚŽ ƉĂƌĂ ĂƚƌŝďƵŝƌ rigor mais técnico às empresas de aviação, visando ĞƐƟŵƵůĂƌ Ă ŵĞůŚŽƌŝĂ ĚĂ ƉƌĞƐƚĂĕĆŽ ĚĞ ƐĞƌǀŝĕŽƐ aeroportuários, junto à Infraero, orientados para Ă ƐĂƟƐĨĂĕĆŽ ĚŽƐ ƵƐƵĄƌŝŽƐ ĚŽ ƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ ĂĠƌĞŽ ĚĞ passageiros. Disponível em:фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĂǀŝĂĐĂŽĐŝǀŝů͘ŐŽǀ͘ďƌх͘ Acesso em: 28 jul. 2015 (adaptado). O principal objeƟǀŽ ĚĂƐ ƉƌĞŵŝĂĕƁĞƐ ĚĞ ƋƵĂůŝĚĂĚĞ ŶĂƐŝŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐĠ

Accepted Answer

D) ĂǀĂůŝĂƌ͕ ĚŝĂŐŶŽƐƟĐĂƌ Ğ ŽƌŝĞŶƚĂƌ ƵŵĂ ŽƌŐĂŶŝǌĂĕĆŽ ƉĂƌĂ ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌ ƉƌĄƟĐĂƐ ĚĞ ŵĞůŚŽƌŝĂ ĚĞ desempenho.

Answer

A) criar indicadores de desempenho do setor a que ƐĞĚĞƐƟŶĂŵ͘

Answer

B) ŝŵƉůĞŵĞŶƚĂƌ ƵŵĂ ƉŽůşƟĐĂ ĚĞ ƉƌĞŵŝĂĕƁĞƐ ĚĂ qualidade.

Answer

C) ƉĞŶĂůŝǌĂƌ ĂƐ ŝŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐ ŵĂů ĂǀĂůŝĂĚĂƐ ŶĂƐ ĐĂƚĞŐŽƌŝĂƐĚĞĮŶŝĚĂƐ͘

Answer

E) fazer com que os processos organizacionais sejam desenvolvidos de acordo com os requisitos da premiação de qualidade.

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