Questão de Administração Geral e Pública

O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta ŐƌĄĮĐĂƋƵĞƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŽƌŐĂŶŝnjĂƌĂĚŝƐĐƵƐƐĆŽ sobre as causas de um problema prioritário, bem como os efeitos decorrentes desse problema. Esse diagrama faz parte das sete ferramentas da ƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕ ƐĞŶĚŽ ƵƟůŝnjĂĚŽ͕ ŶŽ ŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽ e controle da qualidade organizacional, para a ŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĚĂƐĐĂƵƐĂƐĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂŝƐĚĞƵŵĞĨĞŝƚŽ ƋƵĞ ŽĐŽƌƌĞ Ğŵ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽ ƉƌŽĐĞƐƐŽ͘ ĮŐƵƌĂ Ă seguir apresenta um exemplo desse diagrama. Problema (efeito) Mão-de-obra Método Matéria-prima DWK^͕s͘&͘ ŽŶƚƌŽůĞĚĂƋƵĂůŝĚĂĚĞƚŽƚĂů. Rio de Janeiro: &ƵŶĚĂĕĆŽƌŝƐƟĂŶŽKƩŽŶŝ͕ϭϵϵϮ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘ Com base nesse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. KŝĂŐƌĂŵĂĚĞ/ƐŚŝŬĂǁĂǀŝƐĂĚĞƚĞĐƚĂƌĚŝǀĞƌƐĂƐ e possíveis causas do problema estudado, ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ ƋƵĞ ĐĂĚĂ ƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞ ĐŽŶƚƌŝďƵĂ ĐŽŵƐĞƵĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĞƐƉĞĐşĮĐŽ͘ PORQUE II. K ŝĂŐƌĂŵĂ ĚĞ /ƐŚŝŬĂǁĂ Ġ Ƶŵ ƉƌŽĐĞƐƐŽ ĚĞ grupo em que os indivíduos emitem ideias de ĨŽƌŵĂůŝǀƌĞ͕ƐĞŵĐƌşƟĐĂƐ͕ŶŽŵĞŶŽƌĞƐƉĂĕŽĚĞ tempo possível. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.