Question

ĐŽƌƌĞƚŽŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ A I, apenas. B II, apenas. C I e III, apenas. D II e III, apenas. E I, II e III.

28 TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

Em uma loja de varejo, um cliente, interessado em adquirir um produto, pediu informações sobre as condições de troca que a loja oferecia. O vendedor, que era recém-contratado, disse que não haveria ƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞ ĚĞ ƚƌŽĐĂ͘ K ĐůŝĞŶƚĞ ƋƵĞƐƟŽŶŽƵ Ă ŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͕ ĚĞŵŽŶƐƚƌŽƵ ŝŶƐĂƟƐĨĂĕĆŽ Ğ ƐĂŝƵ ƐĞŵ comprar os produtos da loja. O gerente, que estava ĞŶƚƌĂŶĚŽ ŶĂ ůŽũĂ ŶĞƐƐĞ ŵŽŵĞŶƚŽ͕ ƋƵĞƐƟŽŶŽƵ Ž ŵŽƟǀŽĚĞŽĐůŝĞŶƚĞƚĞƌƐĂşĚŽŝƌƌŝƚĂĚŽ͘ Ao se analisar a gestão dessa empresa foram ŝĚĞŶƟĮĐĂĚŽƐ ĂůŐƵŶƐ ƉƌŽďůĞŵĂƐ͘ ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ ĞƐƐĂ ƐŝƚƵĂĕĆŽ ŚŝƉŽƚĠƟĐĂ͕ ĂǀĂůŝĞ ŽƐ ƉƌŽďůĞŵĂƐ ĚĞ ŐĞƐƚĆŽ a seguir. I. Falta de programa de treinamento adequado. II. Ausência do gerente no momento da venda. III. &ĂůƚĂ ĚĞ ŽƌŝĞŶƚĂĕĆŽ͕ ŵŽƟǀĂĕĆŽ Ğ ĮǆĂĕĆŽ ĚĞ metas para o vendedor. ĐŽƌƌĞƚŽŽƋƵĞƐĞŝĚĞŶƟĮĐĂĞŵ

Accepted Answer

A) I, apenas.

Answer

B) III, apenas.

Answer

C) I e II, apenas.

Answer

D) II e III, apenas.

Answer

E) I, II e III.

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