Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2012· SESAPI

Relacione as colunas, de acordo com as características de cada estilo de liderança. 1) Autocrática 2) Liberal 3) Democrática ( ) Na tomada de decisões, apenas o líder decide e fixa diretrizes, sem qualquer participação…

Administração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2012· SESAPI

O processo, pelo qual um bem é registrado legalmente, no patrimônio da instituição, seja ele adquirido por compra, recebido em doação, através de inventário, aluguel ou comodato, chama-se:

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2012· SESAPI

Admitindo que uma remessa de produtos de certo fornecedor fique em trânsito, por dez dias, e considerando a demanda anual como igual a 10.400 unidades, a média do estoque anual em trânsito é:

Administração Geral e PúblicaMarketing de serviços· 2012· CM Teresina

O atendimento ao público é um serviço com características que o diferenciam dos produtos – bens físicos (Dantas, 2004). Acerca disso, correlacione as colunas abaixo, levando em consideração as explicações de algumas car…

Administração Geral e PúblicaAdministração de materiais· 2012· PC PI

O almoxarifado é um setor que cumpre importante papel dentro da organização administrativa de uma instituição. Dentre outras, são funções desse setor: 1) impedir perdas de qualquer natureza. 2) preservar a qualidade e a…

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2012· SESAPI

Na produção por lotes, o propósito básico dos estoques é separar o suprimento da demanda. Os estoques podem ser classificados de acordo com as funções que desempenham. O tipo de estoque, cuja finalidade é prevenir pertu…

Administração Geral e PúblicaConceitos de administração e organização· 2012· SESAPI

As organizações hospitalares diferem de outros tipos de organização, pois suas atividades possuem características próprias. Dentre essas características, fazem parte do perfil organizacional dos hospitais: 1) serviços d…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2012· CM Teresina

Relacionando os conceitos de “identidade corporativa”, “imagem corporativa”, “marca”, “consumidor” e “cidadão”, é incorreto afirmar que:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2012· CM Teresina

Com relação ao atendimento do cliente, é correto afirmar que:

Administração Geral e PúblicaConceitos e evolução da gestão de pessoas· 2012· CM Teresina

A Administração de Recursos Humanos – ARH – deve contribuir para a eficácia organizacional através dos seguintes meios:

Administração Geral e PúblicaPlanejamento: conceitos, tipos e níveis· 2012· CM Teresina

O planejamento é um instrumento para alcançar fins, objetivos. Otimiza o tempo e permite que vários planos sejam gerenciados simultaneamente. Sobre o planejamento, é correto afirmar que:

Administração Geral e PúblicaMonitoramento e avaliação de políticas públicas· 2012· SESAPI

Existe uma tendência atual nas políticas públicas, no sentido de incorporar a avaliação de políticas e programas sociais, enquanto pesquisa social. Entre os vários tipos de avaliação, podemos considerar:

Administração Geral e PúblicaPlanejamento de recursos humanos, rotatividade e absenteísmo· 2012· CM Teresina

Existem vários modelos de planejamento de RH, alguns mais genéricos e outros mais específicos. São exemplos desses modelos e seus princípios:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2012· SESAPI

No atendimento ao público, o grau de cuidado e atenção individual que se demonstra em relação ao cliente é:

Administração Geral e PúblicaMarketing de serviços· 2012· SESAPI

Os objetos de consumo são costumeiramente classificados de acordo com as taxas de consumo e tangibilidade em bens duráveis, bens não duráveis e serviços. Qual das seguintes opções não compreende uma característica relat…

Administração Geral e PúblicaCargos, salários e remuneração· 2012· CM Teresina

Os métodos de avaliação de cargos são processos que buscam obter informações sobre os cargos e permitir decisões comparativas entre eles:

Administração Geral e PúblicaSistemas de informação gerencial· 2012· CM Teresina

São tarefas da avaliação em serviços de informação: 1) identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades. 2) estabelecer critérios de mensuração do desempenho desses serviços. 3) determinar metas e objetivos. 4)…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2012· CM Teresina

A Comunicação Integrada é considerada parte da gestão estratégica da organização. Apresenta quatro grandes áreas que, trabalhando através de ações conjugadas, possibilitam à organização se relacionar tanto com seu públi…

Administração Geral e PúblicaFunção controle e tipos de controle· 2012· CM Teresina

Qual das alternativas apresenta exclusivamente elementos componentes de um sistema de controle?

Administração Geral e PúblicaConceitos e evolução da gestão de pessoas· 2012· SESAPI

São atividades ligadas ao subsistema de provisão de recursos humanos: