Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2017· SETEQ PE

Serviço pode ser entendido como um trabalho feito por uma pessoa em benefício de outra. Quando temos de atender pessoas, devemos ter em mente que o mais importante é a satisfação desses clientes. Sob esse ponto de vista…

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2017· Pref Pombos

Sobre o desenvolvimento de uma equipe, afirma-se, CORRETAMENTE, que no estágio de

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2017· UPE

Medeiros (2006) afirma que, ao recepcionar alguém, o Profissional de Secretariado deverá informar-se quanto ao nome da visita, da organização a que pertence ou representa, do propósito e do assunto a ser tratado. Além d…

Administração Geral e PúblicaFunções administrativas (PODC)· 2017· UPE

A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações, a qual compreende processos principais interligados. Assinale a alternativa que indica os princípios da Administração.

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2017· Pref Pombos

O processo de comunicação hoje se constitui como uma das importantes ferramentas gerenciais e consiste em receber, processar e transmitir informações. No processo de comunicação eficaz, a informação daquele que recebe a…

Administração Geral e PúblicaRecrutamento e seleção· 2017· SETEQ PE

De acordo com a Cartilha para o Atendimento de Intermediação de Mão de Obra, Seguro-Desemprego e Qualificação Profissional (1ª Edição – Brasília - dezembro/2015), no que diz respeito ao trabalhador, analise as proposiçõ…

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2017· UPE

A Etiqueta é muito importante para as relações interpessoais dos indivíduos nas corporações e na sociedade. Ela é considerada como conjunto de padrões e regras que devem ser seguidas. De acordo com as Normas de Etiqueta…

Administração Geral e PúblicaGestão estratégica de pessoas· 2017· UPE

A gestão de pessoas possibilita as empresas ao desenvolvimento do capital intelectual. O Processo de trabalhar com os Recursos Humanos (pessoas) permite a realização desses objetivos. Essa é a definição relacionada, den…

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional, organograma e níveis hierárquicos· 2017· UPE

Ambiente é tudo o que envolve, externamente, uma organização. Uma organização depende de outras organizações para seguir seu caminho e atingir seus objetivos. Nesse sentido, Chiavenato (2002) ressalta que o importante n…

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2017· UPE

O Secretário Executivo pode implantar, para obter qualidade, o Programa 5S, que tem como objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, por meio da organização e da disciplina no loca…

Administração Geral e PúblicaMotivação no trabalho· 2017· UPE

Paulo, enquanto chefe, partilha da concepção motivacional de que todo funcionário é, em princípio, avesso ao trabalho, sendo a punição fundamental para trazê-lo à responsabilidade e ao cumprimento dos objetivos organiza…

Administração Geral e PúblicaComprometimento e qualidade de vida no trabalho· 2017· UPE

A qualidade de vida remete a aspectos importantes: bem-estar mental, físico, emocional, entre outros, que garantem melhores condições de trabalho, resultando em um desempenho superior. Em relação à Qualidade de Vida no…

Administração Geral e PúblicaAdministração de materiais· 2017· UPE

O fluxo de distribuição dos produtos deve ser constante, sem interrupções. O constante equilíbrio entre estoque e consumo deve ser o principal objetivo de um administrador de materiais. Sobre esse contexto, é CORRETO af…

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2017· UPE

Os conflitos entre grupos ou indivíduos podem ser descritos, segundo duas dimensões: i) assertividade: o grau em que uma das partes tenta satisfazer seu próprio interesse e ii) cooperação: o grau em que uma das partes t…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2017· SETEQ PE

Os públicos-alvo de uma organização, de acordo com Monteiro (2003), podem ser considerados de várias formas: quanto à sua relação com a organização; quanto ao seu nível de relacionamento e quanto às necessidades específ…

Administração Geral e PúblicaMonitoramento e avaliação de políticas públicas· 2017· UPE

O Comitê de Assistência ao Desenvolvimento da OCDE assinala que o propósito da avaliação é determinar a pertinência e o alcance dos objetivos. Assim, os critérios usualmente utilizados para avaliar o desempenho das polí…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento: conceitos, tipos e níveis· 2017· UPE

Barbalho (1997, p. 2) aponta que: “o pressupõe que as organizações desejem desenvolver-se positivamente para o futuro, implicando, portanto, o conhecimento de sua área de eficácia e eficiência, bem como dos limites da o…

Administração Geral e PúblicaConceitos de administração e organização· 2017· Pref Pombos

A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações, que compreendem processos principais interligados. Com relação aos princípios da Administração, assinale a alternativa CORRETA.

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2017· SETEQ PE

No contexto das relações humanas, no ambiente de trabalho, podemos observar a ocorrência de conflitos, sobre os quais é INCORRETO afirmar que

Administração Geral e PúblicaRecrutamento e seleção· 2017· SETEQ PE

De acordo com a Cartilha para o Atendimento de Intermediação de Mão de Obra, Seguro-Desemprego e Qualificação Profissional (MTPS - 1ª Edição – Brasília - dezembro/2015), analise as proposições a seguir: I. Se não houver…