A Etiqueta é muito importante para as r… (IAUPE 2017)

Questões de Administração Geral e Pública · IAUPE

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariadoIAUPE 2017

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A Etiqueta é muito importante para as relações interpessoais dos indivíduos nas corporações e na sociedade. Ela é considerada como conjunto de padrões e regras que devem ser seguidas. De acordo com as Normas de Etiqueta Empresarial, exigidas para o Secretário Executivo, é CORRETO afirmar que

Aa etiqueta empresarial está restrita ao modo de se portar à mesa, à postura ao sentar-se e à forma de falar ao telefone.Bdeve-se sempre fazer críticas aos colegas em público, para que todos aprendam com os erros dos outros.Cao atender uma ligação, utiliza-se uma voz alegre, clara e calorosa, o que já é o suficiente para ter êxito em um contato profissional.Dem uma apresentação, aperta-se a mão da outra pessoa com firmeza e segurança, pois apertos leves denotam indiferença.Euse de expressões que denotem intimidade, como querida, flor, gracinha, princesa, dentre outras. 14 15 EXECUÇÃO 16

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.