Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaCiclo PDCA e melhoria contínua· 2026· TRT 6

A gestão da qualidade ampara-se no uso de metodologias ágeis e ferramentas contínuas de aperfeiçoamento. Dentro da metodologia conhecida como Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), a etapa designada primordialmente para ana…

Administração Geral e PúblicaTeoria clássica da administração· 2026· MPE PE

Sobre Taylorismo e modelos clássicos, analise as afirmativas. I - A administração científica associa-se ao estudo do método de trabalho, com padronização de tarefas e separação entre planejar e executar. II - A proposta…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2026· MPE BA

No âmbito da comunicação organizacional, o mapeamento de stakeholders é fundamental para o planejamento de ações institucionais. Considerando a Teoria dos Públicos, associações de moradores e organizações não governamen…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2026· MPE BA

Considere o seguinte cenário hipotético: em uma reunião de trabalho no MP-BA, um estagiário utiliza termos técnicos e siglas excessivamente complexas para explicar uma tarefa simples a um novo colega, que acaba executan…

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2026· TRT 6

Um cliente entra em contato telefônico com a empresa, demonstrando irritação em razão de um erro grave no agendamento de um serviço. Como o profissional de secretariado deve conduzir o atendimento?

Administração Geral e PúblicaAnálise SWOT e análise ambiental· 2026· MPE BA

Considere o seguinte cenário hipotético: na elaboração do planejamento estratégico de uma unidade do MP-BA, utilizouse a Análise SWOT (FOFA). Identificou-se que a "existência de softwares de inteligência artificial disp…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2026· MPE PE

Sobre gerenciamento de comunidade e relacionamento com o público em produtos de rádio, TV e redes, analise as afirmativas. I - O sucesso da comunidade se mede por seguidores e número de postagens, e retenção e sentiment…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· TRT 6

A organização de reuniões eficientes é uma atribuição central na gestão de rotinas oficinais. Para garantir que a reunião seja produtiva e alcance seus objetivos sem perda de tempo, o profissional deve, antes do início…

Administração Geral e PúblicaConceitos de marketing· 2026· TRT 6

Uma organização pretende assegurar que sua marca seja aplicada de maneira consistente por diferentes equipes, fornecedores e unidades. Para isso, precisa documentar orientações sobre versões da marca, cores instituciona…

Administração Geral e PúblicaModelos de administração pública e gestão por resultados· 2026· TRT 6

A evolução da Administração Pública brasileira é frequentemente explicada por meio de paradigmas ou modelos de gestão. O modelo histórico que era caracterizado pela absoluta ausência de separação entre o patrimônio públ…

Administração Geral e PúblicaDepartamentalização· 2026· MPE BA

O Ministério Público da Bahia é organizado em diversas unidades funcionais, como as Promotorias de Justiça Criminais, do Meio Ambiente e do Consumidor. Ao agrupar servidores e estagiários em unidades especializadas com…

Administração Geral e PúblicaPoder e autoridade nas organizações· 2026· MPE PE

Na implantação de um sistema novo, um gestor consegue adesão rápida porque sua postura e trajetória inspiram admiração, e muitos servidores querem se espelhar nele e se associar ao seu jeito de trabalhar. Qual base de p…

Administração Geral e PúblicaEficiência, eficácia e efetividade· 2026· TRT 6

No campo da gestão da qualidade e da performance organizacional, existem três conceitos frequentemente confundidos (conhecidos como os "3 Es"). O conceito que indica o grau em que as metas estabelecidas pela organização…

Administração Geral e PúblicaResponsabilidade social e sustentabilidade· 2026· TRT 6

De acordo com os preceitos da ISO 14001:2015, no planejamento de um Sistema de Gestão Ambiental, a organização deve determinar os elementos de suas atividades, produtos ou serviços que interagem ou podem interagir com o…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2026· TRT 6

Durante um processo de fusão de empresas, a equipe da matriz tentou transmitir os novos protocolos de conduta aos operários de chão de fábrica. O documento foi redigido exclusivamente com termos técnico-jurídicos, angli…

Administração Geral e PúblicaCiclo PDCA e melhoria contínua· 2026· TRT 6

Uma organização identificou que o tempo de resposta aos clientes no atendimento telefônico estava acima do limite estabelecido pelas normas de qualidade. Para solucionar o problema, o setor de secretariado decidiu aplic…

Administração Geral e PúblicaTeoria clássica da administração· 2025· TCE PE

Assinale a alternativa que apresenta a teoria da administração que prioriza a divisão do trabalho, a hierarquia de autoridade, a disciplina e a unidade de comando como fatores determinantes para a eficiência organizacio…

Administração Geral e PúblicaMarketing institucional e social· 2025· TCE PE

Uma autarquia estadual deseja lançar uma campanha institucional para conscientizar motoristas sobre o uso de ciclovias. Entretanto, as peças atuais não refletem a realidade da mobilidade urbana local e não engajam o púb…

Administração Geral e PúblicaModelos de administração pública e gestão por resultados· 2025· TCE PE

Em um órgão público, gestores buscam modernizar procedimentos internos. Entretanto, resistências surgem ao propor mudanças em rotinas tradicionais. Como se explica o desafio para implantar o modelo gerencial?

Administração Geral e PúblicaOutros temas· 2025· TCE PE

A Administração Pública rege-se por princípios como legalidade e moralidade. Quando um agente extrapola suas atribuições, que poder e fundamento são acionados?