Questão de Administração Geral e Pública

Sobre gerenciamento de comunidade e relacionamento com o público em produtos de rádio, TV e redes, analise as afirmativas. I - O sucesso da comunidade se mede por seguidores e número de postagens, e retenção e sentimento entram como detalhe de acompanhamento. II - Política de moderação com critérios publicados ajuda previsibilidade e reduz escalada de conflito em lives, comentários e mensagens. III - Rituais de participação e devolutiva transformam feedback em pauta e fortalecem pertencimento, elevando retorno e fidelização. IV - Resposta imediata a toda provocação tende a encerrar conflitos, e reduz necessidade de moderador durante transmissões ao vivo. V - Mapeamento de dúvidas recorrentes e criação de respostas padrão e perguntas frequentes (FAQ) melhora eficiência e estabilidade do relacionamento. Estão corretas as afirmativas: