Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2017· UPE

A reunião, de acordo com Alonso (2002), consiste em uma troca de informações para o esclarecimento de um ou mais assuntos a fim de traçar linhas de ação com a contribuição do grupo, visando promover uma maior produtivid…

Administração Geral e PúblicaRecebimento e armazenagem de materiais· 2017· Pref Pombos

A gestão de pessoas possibilita às empresas o desenvolvimento de seu capital intelectual. A boa relação dos gestores com seus colaboradores possibilita maximizar resultado. Essa é a definição relacionada, dentro da admi…

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2017· UPE

Para Viana (2011), são três os atributos de um bom sistema de classificação. Em relação aos conceitos dos atributos da classificação, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª. 1. Abrangência ( ) A classificação deve ser si…

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2017· UPE

No que se refere à organização das rotinas de trabalho do Secretário Executivo, analise as seguintes afirmativas: I. A consulta ao follow up deve ser diária. II. A atualização das agendas do secretário e do executivo de…

Administração Geral e PúblicaMotivação no trabalho· 2017· Pref Pombos

Outro trabalhador afirma: “Estou feliz no meu trabalho. Nele encontro uma satisfação enorme e muito especial, pois é um lugar onde me sinto em crescimento, sendo capaz de expandir meu potencial intelectual, criativo e a…

Administração Geral e PúblicaConceitos e evolução da gestão de pessoas· 2017· Pref Pombos

A gestão de pessoas possibilita às empresas o desenvolvimento de seu capital intelectual. O processo de trabalhar com os Recursos Humanos (pessoas) possibilita o gestor a potencializar os pontos positivos de sua equipe,…

Administração Geral e PúblicaMarketing de serviços· 2017· SETEQ PE

Serviço, de acordo com Kotler (2000), é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer à outra e que não resulta na propriedade de nada. O setor de serviços é muito variável: compreen…

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2017· UPE

De acordo com Sabino e Rocha (2004), os novos modelos de telefone influenciaram o trabalho do Profissional de Secretariado. Antes esse Profissional teria que saber como solicitar à telefonista uma ligação; ele não neces…

Administração Geral e PúblicaConceitos de marketing· 2017· SETEQ PE

Os mercados podem ser separados em quatro níveis: segmentos, nichos, áreas locais e individuais. (Kotler, 2006). Os profissionais de marketing devem se utilizar de algumas variáveis empregadas no mercado consumidor, com…

Administração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2017· UPE

O Sistema Único de Assistência Social – SUAS ampliou e redesenhou o atual sistema descentralizado e participativo da assistência social. Concernente a esse sistema, é CORRETO afirmar que

Administração Geral e PúblicaConceitos e evolução da gestão de pessoas· 2017· UPE

Nas organizações, há uma separação dos departamentos, ficando a cargo do Departamento de Pessoal tratar de assuntos somente relacionados a sua área, e o de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas, também tratar somente de…

Administração Geral e PúblicaCerimonial, protocolo e organização de eventos· 2017· SETEQ PE

Em relação a eventos, podemos afirmar que “é qualquer tipo de acontecimento onde as pessoas se reúnem com o intuito de trocar ideias de cunho profissional, cultural, social, político, [...]” (Portela, 2006). Os eventos…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2017· SETEQ PE

Bateman (2006) afirma que “A comunicação é a transmissão de informação e significado de uma parte para a outra através da utilização de símbolos compartilhados.” Sabe-se que para existir a comunicação, faz-se necessária…

Administração Geral e PúblicaQualidade em serviços· 2017· Pref Pombos

A qualidade nos serviços está ligada à forma como atendemos aos clientes, tendo em vista as demandas de mercado. O nível de serviço é o resultado desse processo, cujos gestores precisam dar a devida atenção para sua man…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2017· UPE

A comunicação é uma das principais ferramentas de gestão, e sua eficácia vai garantir as relações interpessoais entre as empresas. Outro aspecto importante é a comunicação entre pessoas, que exerce papel fundamental no…

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2017· Pref Pombos

A comunicação é uma das principais ferramentas de gestão, e sua eficácia vai garantir as relações interpessoais entre as empresas. Esta exerce papel fundamental no desenvolvimento das atividades empresariais e se consti…

Administração Geral e PúblicaMarketing institucional e social· 2017· UPE

O desenvolvimento da marca permite que uma empresa se diferencie de seus concorrentes e deixa os seus clientes com uma imagem visual distinta. A identidade visual de uma marca NÃO compreende

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2017· UPE

Qual dos itens abaixo NÃO contempla os processos do Grupo de Processos de Execução do PMBOK?

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2017· UPE

O Secretário Executivo desempenha função de assessoria quando seu executivo viaja. Nessas situações, deve I. informar-se com o executivo sobre a data da viagem, o número de pessoas que o acompanharão, datas dos compromi…

Administração Geral e PúblicaComprometimento e qualidade de vida no trabalho· 2017· Pref Pombos

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) remete a aspectos importantes de bem-estar mental, físico, emocional, entre outros, que garantem aos trabalhadores melhores condições de trabalho, resultando em um desempenho superi…