Questão de Administração Geral e Pública

A comunicação é uma das principais ferramentas de gestão, e sua eficácia vai garantir as relações interpessoais entre as empresas. Esta exerce papel fundamental no desenvolvimento das atividades empresariais e se constitui em um componente fundamental da condição das relações interpessoais. Acerca da comunicação, sobre os princípios que norteiam esse processo, analise os itens abaixo: I. Melhorar a relação com o mercado. II. A aquisição de habilidades na comunicação e no relacionamento interpessoal é imprescindível para a qualidade do atendimento ao cliente e para a integração de grupos de trabalho. III. Aumentar permanentemente nossa base de dados a respeito do que está acontecendo no mundo, em nossa área de atuação e em outras áreas. IV. É a capacidade de processar e utilizar as informações em prol do negócio. V. Atender às necessidades do mercado e moldar sua competência com o objetivo de aumentar sua liderança. Estão CORRETOS apenas