Questão de Administração Geral e Pública

A comunicação é uma das principais ferramentas de gestão, e sua eficácia vai garantir as relações interpessoais entre as empresas. Outro aspecto importante é a comunicação entre pessoas, que exerce papel fundamental no desenvolvimento das atividades do dia a dia. Trata-se de uma componente fundamental da condição do ser humano. Acerca do processo de comunicação sobre os princípios que o norteiam, analise as afirmativas abaixo: I. Entender o mercado e se fazer entender por ele. II. A aquisição de habilidades na comunicação e no relacionamento interpessoal é imprescindível para a qualidade do atendimento ao cliente e para a integração de grupos de trabalho. III. Aumentar permanentemente nossa base de dados a respeito do que está acontecendo no mundo, em nossa área de atuação e em outras áreas. IV. É a capacidade de processar e utilizar as informações de forma original e inovadora. V. Atender às necessidades do mercado e moldar sua conduta com o objetivo de aumentar sua competência. Estão CORRETAS, apenas,