Ética no Serviço Público

Ética no Serviço PúblicoAtendimento telefônico· 2025· Pref Luiz Alves

Durante um plantão noturno em um prédio público que funciona 24 horas, o telefone da portaria toca por volta das 2h da manhã. O vigia, responsável pelo posto, atende prontamente com voz calma e respeitosa, sem saber que…

Ética no Serviço PúblicoÉtica profissional· 2025· Pref Luiz Alves

A ética profissional no serviço público orienta a conduta do servidor, estabelecendo padrões de comportamento que visam garantir a lisura, a eficiência e a impessoalidade na administração pública. O respeito às normas,…

Ética no Serviço PúblicoÉtica na filosofia moderna e contemporânea· 2025· Pref Luiz Alves

A biopolítica do corpo dançante, à luz de Michel Foucault, constitui uma leitura crítica sobre os modos como o poder atravessa, disciplina e produz o corpo na prática da dança. Acerca desse assunto, julgue as frases aba…

Ética no Serviço PúblicoÉtica na administração pública· 2025· Pref Luiz Alves

Um zelador trabalha em um prédio público e interage diariamente com colegas, professores, alunos e visitantes. Ele enfrenta situações em que precisa manter bom relacionamento, resolver conflitos e agir com empatia e éti…

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao público· 2025· Pref Luiz Alves

O atendimento ao público é uma tarefa crucial para empresas de todos os setores. Afinal, é determinante para a manutenção de boas relações. Um cidadão aborda o zelador para reclamar sobre limpeza do banheiro, diante dis…

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao público· 2025· Pref Antônio Carlos

A prestação de um atendimento de excelência fundamenta-se em condutas éticas, comunicação empática e competência técnico-relacional, assegurando respostas adequadas, claras e resolutivas às necessidades apresentadas pel…

Ética no Serviço PúblicoConceito de ética· 2025· Pref Itajaí

A ética pode ser entendida como um conjunto de valores que orientam tanto as relações com os outros quanto a forma como o indivíduo conduz a si mesmo. Considerando esse entendimento, assinale a alternativa CORRETA.

Ética no Serviço PúblicoSigilo profissional e funcional· 2025· Pref Luiz Alves

Atuar no serviço público, especialmente na área da educação, exige mais do que competência técnica; demanda um profundo senso de ética e de responsabilidade coletiva. O Agente Educacional lida diariamente com o que há d…

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao público· 2025· Pref Antônio Carlos

A busca pela excelência no atendimento ao cidadão envolve práticas que garantem eficiência, empatia e qualidade no contato, seja presencial ou por telefone. A capacitação dos servidores públicos e o comprometimento com…

Ética no Serviço PúblicoRelacionamento interpessoal· 2025· Pref Luiz Alves

Em um órgão público municipal, os servidores são orientados sobre a importância das relações humanas no trabalho e da ética profissional, garantindo um ambiente colaborativo e transparente. Analise os conceitos abaixo e…

Ética no Serviço PúblicoSigilo profissional e funcional· 2025· Pref Luiz Alves

Durante o expediente em um prédio administrativo de um órgão público, o vigia Henrique, que faz a segurança do corredor principal, ouve acidentalmente uma conversa entre dois servidores em tom reservado. Eles discutem i…

Ética no Serviço PúblicoSigilo profissional e funcional· 2025· Pref Luiz Alves

Durante o plantão noturno em um prédio público, o vigia responsável pela ronda interna entra em uma das salas administrativas para verificar se as luzes e os equipamentos foram desligados. Ao se aproximar de uma mesa, o…

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao público· 2025· Pref Luiz Alves

Durante um atendimento presencial, em uma repartição pública, um cidadão se mostra irritado com a demora na fila e eleva o tom de voz, demonstrando impaciência. O assistente administrativo, mantendo a calma, ouve atenta…

Ética no Serviço PúblicoRelacionamento interpessoal· 2025· Pref Luiz Alves

A postura ética e profissional de um servidor público, como um operador de máquinas, envolve não apenas a correta execução de suas tarefas e o cumprimento das normas, mas também a forma como se relaciona com os colegas,…

Ética no Serviço PúblicoÉtica nas organizações e ética empresarial· 2025· Pref Luiz Alves

Manter um comportamento ético e profissional no ambiente de trabalho é fundamental para a harmonia da equipe, a qualidade do serviço e a imagem da instituição. Isso envolve respeito aos colegas, superiores e ao patrimôn…

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao público· 2025· Pref Luiz Alves

Um assistente administrativo recebe uma ligação de um cidadão solicitando informações sobre o andamento de um processo administrativo. O servidor responde de forma apressada, não confirma os dados do solicitante e encer…

Ética no Serviço PúblicoÉtica na administração pública· 2025· Pref Luiz Alves

A ética profissional no serviço público orienta a conduta dos servidores estabelecendo princípios, deveres e vedações que visam garantir o interesse coletivo e a qualidade dos serviços prestados à população. O Agente Ed…

Ética no Serviço PúblicoSigilo profissional e funcional· 2024· Pref Luiz Alves

Um Analista de Recursos Humanos está desenvolvendo um plano de comunicação interna para reforçar os deveres e responsabilidades dos colaboradores em 6 relação ao Código de Ética da empresa. Em um ponto do projeto, ele d…

Ética no Serviço PúblicoEtiqueta e apresentação pessoal· 2024· Pref Luiz Alves

Boas maneiras, como a cordialidade, o respeito e a educação, são fundamentais para a convivência harmônica e produtiva no ambiente de trabalho. Analise as atitudes abaixo: I.Quando alguém cometer um erro, é educado ofer…

Ética no Serviço PúblicoGestão de conflitos· 2024· Pref Luiz Alves

Ricardo e Marta, colegas na mesma equipe, começaram a discutir sobre o uso de materiais de escritório. Ricardo acusou Marta de estar desperdiçando recursos e, sem conversar diretamente com ela, decidiu comentar o assunt…