Questões de Ética no Serviço Público · UNIVALI
Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoUNIVALI 2025
Pref Luiz Alves
Questão de Ética no Serviço Público
Um assistente administrativo recebe uma ligação de um cidadão solicitando informações sobre o andamento de um processo administrativo. O servidor responde de forma apressada, não confirma os dados do solicitante e encerra a chamada bruscamente. O cidadão, insatisfeito, registra reclamação sobre a falta de atenção e cortesia no atendimento. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.