Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2026· Pref Antônio Carlos

O desperdício de alimentos é um problema global que impacta diretamente a segurança alimentar e o meio ambiente. Segundo dados da ONU, cerca de 17% dos alimentos adquiridos em 2019 foram descartados em residências, supe…

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2026· Pref Itajaí

A diretora de uma escola pública coordena uma equipe responsável pela implantação de um novo procedimento de acompanhamento da frequência. Uma servidora possui longa experiência com os sistemas utilizados e demonstra au…

Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2025· Pref Luiz Alves

Durante o processo de auditoria, todas as etapas — desde o planejamento até a execução dos procedimentos e análise dos achados — culminam na elaboração do relatório final, documento técnico e oficial que materializa o r…

Administração Geral e PúblicaDepartamentalização· 2025· Pref Luiz Alves

Leia o texto a seguir e responda: "A forma como uma organização distribui suas atividades e define as responsabilidades de seus setores impacta diretamente na eficiência, na comunicação e na adaptabilidade às mudanças d…

Administração Geral e PúblicaMonitoramento e avaliação de políticas públicas· 2025· Pref Luiz Alves

A avaliação de políticas sociais é uma etapa fundamental do ciclo de gestão, permitindo aferir os resultados e subsidiar a tomada de decisões. Um assistente social que compõe a equipe de gestão do Sistema Único de Assis…

Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2025· Pref Luiz Alves

Um município, buscando modernizar suas práticas de governança, decidiu fortalecer sua Unidade de Controle Interno, alinhando suas atividades às melhores práticas internacionais. O novo chefe da auditoria interna, ao ser…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2025· Pref Luiz Alves

Durante o atendimento ao público em uma repartição pública, o assistente administrativo é responsável por receber solicitações, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas de maneira eficiente. Para isso, é fundamental que…

Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2025· Pref Luiz Alves

Ao finalizar um trabalho de auditoria sobre a gestão de convênios em uma secretaria municipal, a equipe de auditores se reúne para redigir o relatório que comunicará os resultados à alta administração. O documento preci…

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2025· Pref Luiz Alves

O desperdício de alimentos é um problema crítico em serviços de alimentação, afetando custos, sustentabilidade e segurança alimentar. Planejar corretamente a produção de refeições com base na demanda é essencial para re…

Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2025· Pref Luiz Alves

Um auditor interno, após concluir uma série de entrevistas, testes documentais e análises de dados na auditoria do processo de almoxarifado de um hospital municipal, inicia a fase de organização de seus papéis de trabal…

Administração Geral e PúblicaLei 14.133/2021 – Disposições gerais e planejamento da contratação· 2025· Pref Luiz Alves

O setor de compras da farmácia hospitalar pública está organizando processo licitatório para aquisição de medicamentos conforme a Lei Federal nº 14.133, de 1º de abril de 2021, que disciplina licitações e contratos da a…

Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2025· Pref Luiz Alves

Uma equipe de auditoria interna da secretaria de saúde de um estado concluiu os exames de campo de uma auditoria operacional que avaliou a eficiência do programa de distribuição de medicamentos especializados. O rascunh…

Administração Geral e PúblicaConceitos e ciclo de vida de projetos· 2025· Pref Luiz Alves

A gestão de projetos envolve métodos e práticas que permitem planejar, executar, controlar e encerrar projetos de forma organizada, garantindo o alcance de objetivos, prazos e custos. Entre os modelos mais utilizados es…

Administração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2025· Pref Luiz Alves

A Norma Operacional Básica de Recursos Humanos do Sistema Único da Assistência Social (NOB-RH/SUAS) estabelece diretrizes para a valorização dos trabalhadores e a gestão do trabalho no SUAS. Uma dessas diretrizes é a in…

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2025· Pref Luiz Alves

Para que o trabalho em equipe em uma farmácia seja produtivo e harmonioso, é necessário que seus membros compartilhem objetivos comuns e compreendam seus papéis e responsabilidades, colaborando para a segurança do pacie…

Administração Geral e PúblicaProtocolo e gestão de documentos· 2025· Pref Luiz Alves

O setor responsável pela expedição de correspondências oficiais deve garantir o correto envio, controle e rastreamento dos documentos emitidos pela instituição. Classifique V (verdadeiro) ou F (falso): (__)O registro da…

Administração Geral e PúblicaProtocolo e gestão de documentos· 2025· Pref Antônio Carlos

Uma Secretaria Municipal implantou recentemente um módulo eletrônico de protocolo para padronizar a expedição de correspondências oficiais. Apesar da modernização, o setor de atendimento identificou falhas recorrentes n…

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2025· Pref Luiz Alves

O ambiente de trabalho moderno exige que o profissional desenvolva habilidades interpessoais para colaborar de forma eficiente, mantendo um clima organizacional saudável e produtivo. Com base nesse contexto, analise as…

Administração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2025· Pref Luiz Alves

A Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS) assegura, como um dos objetivos da política, a "proteção à família, à maternidade, à infância, à adolescência e à velhice". Esta proteção se materializa em diversos serviços e…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2025· Pref Luiz Alves

Durante a manhã em um setor de atendimento de uma prefeitura, um cidadão chega ao balcão com dúvidas sobre a documentação necessária para protocolar uma solicitação. A servidora o recebe com cordialidade, escuta atentam…