Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaNoções de administração financeira· 2026· InoversaSul

Em estabelecimento de ensino que cobra mensalidades, a secretaria auxilia na emissão das parcelas e no controle dos pagamentos recebidos. A direção solicita a revisão da rotina após divergências identificadas entre valo…

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2026· InoversaSul

Duas auxiliares divergem sobre a divisão das tarefas do setor: uma entende que a conferência documental e o registro devem ser feitos pela mesma servidora, e a outra defende a separação das etapas. A divergência se prol…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento estratégico· 2026· InoversaSul

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I.O cruzamento entre pontos fracos internos e ameaças externas recomenda à organização a adoção de postura de sobrevivência. PORQUE II.O ambiente externo de…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· InoversaSul

Um responsável comparece à secretaria e afirma que a parcela emitida no mês apresenta valor superior ao ajustado no contrato assinado no início do ano. Ele apresenta a via do contrato em seu poder, e o auxiliar de secre…

Administração Geral e PúblicaGestão de riscos (ISO 31000 e COSO)· 2026· CM Morro da Fumaça

A identificação e avaliação de riscos constituem etapas centrais do processo de gerenciamento de riscos nas organizações públicas e privadas. Acerca do assunto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as fal…

Administração Geral e PúblicaIndicadores de desempenho· 2026· InoversaSul

A escolha das medidas que acompanharão uma iniciativa considera atributos que asseguram a utilidade da informação produzida ao longo do tempo. Sobre esses atributos, analise as afirmativas a seguir: I.A validade de uma…

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2026· InoversaSul

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I.A pactuação de regras básicas de convivência no princípio do trabalho reduz a ocorrência de atritos interpessoais ao longo da execução. PORQUE II.A pactua…

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2026· InoversaSul

A preparação de uma exposição gerencial percorre etapas que vão da definição do propósito até o ajuste final do tempo de fala. Considere as etapas dessa preparação, apresentadas fora da ordem de execução: (1)Ensaio da e…

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2026· InoversaSul

Ao propor um modelo de trabalho mais integrado entre áreas, o analista apresenta o conceito de gestão colaborativa à direção. Assinale a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE esse modelo de gestão. 17

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2026· InoversaSul

A equipe da secretaria escolar revisa os procedimentos de agendamento adotados no setor, após sucessivos atrasos na agenda da direção e o comparecimento de usuários em horários não localizados nos registros do dia. Sobr…

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2026· InoversaSul

O tratamento das partes interessadas de um projeto apoia-se em instrumentos que descrevem quem são, quanta influência exercem e como se posicionam diante do trabalho. Acerca do assunto, registre V para as afirmativas ve…

Administração Geral e PúblicaConceitos e ciclo de vida de projetos· 2026· InoversaSul

A existência formal de um projeto passa a ser reconhecida na organização quando um documento de iniciação é expedido por instância situada fora da equipe que executará os trabalhos, o que sustenta a atuação do responsáv…

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2026· InoversaSul

Um projeto de reforma administrativa foi concluído e entregue. Antes de dispensar a equipe, o gerente reúne todos os envolvidos para registrar o que funcionou, o que falhou e as recomendações para iniciativas futuras. U…

Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2026· InoversaSul

Instado a manifestar-se sobre matéria de sua especialidade, o profissional produz documento em que expõe o exame realizado e apresenta posição fundamentada, encaminhada a quem detém a competência para decidir sobre o ca…

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2026· InoversaSul

Uma responsável procura a secretaria visivelmente aborrecida porque perdeu um prazo e teme prejuízo ao filho. Ela relata a situação de forma desorganizada, misturando o problema do prazo com queixas sobre a comunicação…

Administração Geral e PúblicaIndicadores de desempenho· 2026· InoversaSul

Uma secretaria monitora seu desempenho com indicadores-chave de desempenho (do inglês key performance indicators - KPIs) e precisa distinguir a natureza de cada tipo para escolher os mais adequados ao acompanhamento est…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· InoversaSul

No período de maior demanda, a secretaria escolar verifica que cada atendente solicita documentos diferentes para o mesmo tipo de pedido, o que gera retorno de usuários ao balcão e alonga o tempo de conferência de cada…

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2026· InoversaSul

Os processos de um projeto são reunidos em grupos, cada um deles responsável por um conjunto próprio de finalidades ao longo do trabalho. Associe cada grupo da Coluna I à finalidade descrita na Coluna II: Coluna I 1.Ini…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento estratégico situacional· 2026· InoversaSul

Ao adaptar o planejamento estratégico para uma instituição pública, a equipe técnica discute qual característica deve orientar o processo, considerando as particularidades do setor em relação ao ambiente empresarial pri…

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2026· Pref Nova Veneza SC

Bruce Tuckman propôs um modelo de desenvolvimento de grupos que descreve as fases pelas quais as equipes passam até atingir a alta performance. Assim, analise as afirmativas a seguir sobre estas fases. I.Na fase de Form…