Ética no Serviço Público

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao público· 2023· Pref SJCG

O atendimento ao público é fundamental tanto nas organizações públicas quanto nas privadas. Ela representa o espelho da Instituição diante o público. Caso o atendimento seja bom, a imagem que o cliente/cidadão construir…

Ética no Serviço PúblicoRelacionamento interpessoal· 2023· Pref SJCG

O ambiente de trabalho é o local onde se passa grande parte do tempo de sua vida. Existem muitas situações e relações interpessoais construídas nesse ambiente. A convivência com os colegas de trabalho por muito tempo po…

Ética no Serviço PúblicoEmpatia e inteligência emocional· 2023· Pref SJCG

Uma determinada cliente chegou à recepção de uma conceituada empresa dizendo estar muito apresada e que precisava ser atendida imediatamente, porque, senão, faria um escândalo. A recepcionista informou à cliente que iri…

Ética no Serviço PúblicoÉtica na administração pública· 2023· Pref SJCG

Em recente palestra ao Tribunal Regional do Trabalho do Maranhão, Leandro Karnal pontuou a necessidade de discutir sobre a ética nos tempos atuais. "É muito animador ver o Brasil inteiro preocupado com o tema, porque es…

Ética no Serviço PúblicoÉtica nas organizações e ética empresarial· 2023· Pref SJCG

Ainda sobre comportamento no ambiente de trabalho, leia as afirmações abaixo e coloque V (Verdadeiro) ou F (Falso). ( ) O cuidador deve realizar as tarefas que foi contratado para executar e deve cumpri-las, porém é adm…

Ética no Serviço PúblicoEtiqueta e apresentação pessoal· 2023· Pref SJCG

O ambiente de trabalho é possivelmente o local onde se o indivíduo passa mais tempo de sua vida. Uma forma fundamental de tornar este convívio mais harmônico e agradável é respeitar algumas regras de etiqueta, algumas e…

Ética no Serviço PúblicoDiscriminação, racismo e diversidade· 2023· Pref SJCG

A escritora e pesquisadora Kiusam de Oliveira nos conta a história de Tayó, uma menina negra de seis anos que tem orgulho do cabelo crespo com penteado black power, enfeitando-o das mais diversas formas. Esse é o mote d…

Ética no Serviço PúblicoCódigo de Ética do Bibliotecário· 2023· Pref SJCG

Souza (2013, p. 166) indaga a expressão contida no cabeçalho do Código de Ética “[...] que o intitula „Código de Ética do Conselho Federal de Biblioteconomia‟. Linguisticamente, ele não pertence ao bibliotecário [...]”.…

Ética no Serviço PúblicoRelacionamento interpessoal· 2023· Pref SJCG

Sobre como se comportar no ambiente de trabalho, leia as afirmações abaixo: I. O respeito é a base de qualquer relação, inclusive no trabalho. Independente da postura do colega, mantenha o respeito sempre. II. Quando se…

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao público· 2023· Pref SJCG

São princípios básicos para atendimento ao público os citados abaixo, EXCETO:

Ética no Serviço PúblicoÉtica e moral· 2022· CM Goiana

Existem elementos da ética profissional que são universais e, por isso, aplicáveis a qualquer atividade profissional. Identifique abaixo a alternativa CORRETA em relação a esses elementos universais.

Ética no Serviço PúblicoCidadania e democracia· 2022· CM Goiana

“A ética e cidadania estão relacionados com as atitudes dos indivíduos e a forma como estes interagem uns com os outros na sociedade”. O conceito de cidadania formal é o que

Ética no Serviço PúblicoÉtica profissional· 2022· CM Goiana

Para o bom exercício das atividades profissionais em um ambiente de trabalho, é importante observar algumas regras. Sobre isso, observe os itens abaixo: I. Estudar e se informar sobre sua área e o mercado de trabalho. I…

Ética no Serviço PúblicoÉtica nas organizações e ética empresarial· 2022· Pref Bom Conselho

O aprimoramento do comportamento ético do profissional passa pelo processo de construção de uma consciência individual e coletiva, pelo compromisso social e profissional configurado pela responsabilidade no plano das re…

Ética no Serviço PúblicoÉtica, direito e lei· 2022· Pref Bom Conselho

Considere o seguinte relato: Na Medicina, justamente, não esqueço uma coisa que aconteceu quando fui viver na França, como bolsista, em 1972: morreu uma pessoa na calçada, a dois metros de uma farmácia, sendo que nenhum…

Ética no Serviço PúblicoTrabalho em equipe e liderança· 2022· CM Goiana

“Ainda que o ambiente de trabalho seja um lugar sério, é possível transformá-lo num local agradável para se trabalhar. Alguns funcionários constroem relações duradouras e que são levadas para fora da empresa. Porém, o c…

Ética no Serviço PúblicoGestão de conflitos· 2022· CM Goiana

Pode ocorrer em um atendimento que o cliente se mostre irritado ou agressivo. Isso ocorreu com a recepcionista Maria Clara ao atender o Sr. João, que além de irritado, estava muito agressivo. Nesse caso, qual a atitude…

Ética no Serviço PúblicoÉtica profissional· 2022· CM Goiana

Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. Ser ético é: I. Agir dentro dos padrões convencionais. II. Proceder bem; é não prejudic…

Ética no Serviço PúblicoCidadania e democracia· 2021· Pref Garanhuns

As noções de ética e de cidadania devem ser vivenciadas e aplicadas pelo ACE no seu dia a dia e em sua área de atuação. Em sua aplicabilidade, podemos afirmar que

Ética no Serviço PúblicoCódigos de ética das profissões da saúde· 2021· Pref Garanhuns

Os agentes comunitários de saúde (ACS) – que compõem a equipe da Estratégia Saúde da Família (ESF) – são trabalhadores residentes na comunidade que desenvolvem ações de promoção e de educação em saúde, por meio de visit…