Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref A Rodrigues

Em determinado turno, um visitante comparece a uma repartição pública alegando possuir reunião previamente agendada com um servidor. Seu nome, entretanto, não consta na relação de visitantes autorizados, e o servidor re…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2026· Pref Anguera

Em determinado setor administrativo, verificou-se que mensagens internas, embora formalmente corretas, geravam interpretações divergentes entre os servidores, ocasionando retrabalho. Após análise, constatou-se que o pro…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· Pref Anguera

Um cidadão procura a unidade irritado, alegando demora e “falta de informação”. O servidor responde com frases curtas, sem acolhimento, e repete termos técnicos (“fluxo”, “tramitação”, “setor competente”), sem confirmar…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento governamental e orçamento público· 2026· Pref A Rodrigues

No processo de elaboração, monitoramento e avaliação de planos, programas e projetos sociais, a estruturação dos indicadores sociais configura-se como um elemento metodológico central. A respeito do momento técnico adeq…

Administração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· Pref Lajedinho

Em determinado prédio público, foi afixado o seguinte aviso próximo ao depósito: “Após o encerramento das atividades, conferir torneiras e iluminação dos ambientes desocupados. Não desligar equipamentos identificados co…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· Pref Anguera

A qualidade do atendimento no serviço público depende de postura ética, comunicação adequada e padronização mínima de procedimentos, sem perder o foco no acolhimento. Considerando práticas de atendimento, assinale a alt…

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2026· Pref Canudos

Em uma unidade administrativa da Administração Pública, os servidores responsáveis pelo atendimento telefônico receberam orientação para aprimorar os procedimentos de comunicação institucional, de forma a garantir maior…

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2026· Pref A Rodrigues

Uma merendeira recebeu orientação para auxiliar no levantamento mensal do consumo de gêneros alimentícios utilizados pela cozinha escolar. Ao comparar os registros de estoque com a quantidade efetivamente consumida, ide…

Administração Geral e PúblicaCerimonial, protocolo e organização de eventos· 2026· Pref Lajedinho

Antes de uma reunião, foi solicitado ao Auxiliar de Serviços Gerais que preparasse uma sala para receber aproximadamente vinte pessoas. Ao chegar ao local, ele verificou que o ambiente estava limpo, mas as cadeiras esta…

Administração Geral e PúblicaResponsabilidade social e sustentabilidade· 2026· Pref Canudos

A gestão ambiental aplicada a estruturas, obras e atividades públicas deve observar peculiaridades próprias da Administração. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

Administração Geral e PúblicaParticipação e controle social· 2026· Pref Barra do Choça

Em determinado município, os conselhos de políticas públicas têm sido apontados como espaços fundamentais para a consolidação da cidadania. Ao analisar sua composição e funcionamento, observa-se que esses órgãos contrib…

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2026· Pref Lajedinho

Uma prefeitura iniciou programa de modernização administrativa após constatar aumento do tempo médio de atendimento ao cidadão, duplicidade de tarefas entre secretarias e dificuldade para identificar os responsáveis pel…

Administração Geral e PúblicaOutros temas· 2026· Pref Anguera

Um chefe de setor precisa comunicar, de forma ágil e interna, uma alteração de rotina administrativa aos servidores sob sua responsabilidade. O instrumento mais adequado é:

Administração Geral e PúblicaResponsabilidade social e sustentabilidade· 2026· Pref Canudos

Em determinado órgão público, foi instituído um programa de gestão ambiental para edifícios administrativos. Após seis meses, verificou-se que o consumo de água diminuiu, mas o volume de resíduos recicláveis enviados ao…

Administração Geral e PúblicaCiclo de políticas públicas e formação da agenda· 2026· Pref Barra do Choça

Ao analisar o processo de construção de uma política pública voltada à juventude, identificou-se que determinada fase foi marcada pela inclusão do tema como prioridade governamental, após pressão de movimentos sociais.…

Administração Geral e PúblicaMonitoramento e avaliação de políticas públicas· 2026· Pref Lajedinho

Uma política municipal de qualificação profissional estabeleceu como objetivo ampliar a inserção de jovens desempregados no mercado de trabalho. Ao final do exercício, foram apurados os seguintes dados: - Foram ofertada…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref Anguera

O setor de protocolo de uma instituição pública recebe, registra, autua e encaminha documentos, permitindo rastreabilidade e controle da tramitação. Essa função está diretamente relacionada ao princípio da:

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref Anguera

Nos protocolos de limpeza profissional utilizados na conservação de prédios públicos, determinadas etapas devem seguir uma sequência lógica para garantir maior eficiência e evitar a recontaminação das superfícies já hig…

Administração Geral e PúblicaLei 14.133/2021 – Disposições gerais e planejamento da contratação· 2026· Pref Lajedinho

A Secretaria de Administração de determinado Município iniciou os estudos para contratação de solução tecnológica destinada à integração de seus sistemas administrativos. Durante a fase preparatória, surgiram divergênci…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref Lajedinho

Uma unidade administrativa decidiu rever suas rotinas para reduzir atrasos, desperdício de materiais e consumo desnecessário de recursos. Entre as medidas propostas estavam: organizar os compromissos segundo prazos e pr…