Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2013· UFPE

Acerca do conceito de Análise de Processos, analise as proposições abaixo. 1) É nesta fase em que se deve efetuar o Desenho e a Implementação de Soluções, provocadas por eventos disparados, tais como: novo planejamento,…

Administração Geral e PúblicaSistemas de informação gerencial· 2013· UFPE

Todo ato administrativo é baseado na informação, pois o denominador comum às funções administrativas é a informação. Sobre as respectivas funções da informação na organização, relacione a primeira coluna com a segunda.…

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2013· UFPE

Considere uma empresa que produz apenas um único produto a partir da mistura de diversas matérias-primas, numa linha automatizada, como a produção de sabão em pó, por exemplo. Qual tipo de arranjo físico é o mais adequa…

Administração Geral e PúblicaCurva ABC· 2013· UFPE

Há várias formas de classificar materiais, para atender às necessidades de cada empresa, com o objetivo de reduzir o risco de falta. No que se refere à análise do consumo anual, pode ser usada a curva ABC, ou curva de P…

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2013· UFPE

Assinale a alternativa que não é uma dimensão fundamental das métricas e medições associadas com o trabalho ou a saída do processo que é executado.

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2013· UFPE

Sobre Modelagem de Processos de Negócios (BPMN), analise as proposições abaixo. 1) Modelagem de Processos é a elaboração de um diagrama ou mapa do processo de negócio e da documentação que descreve suas propriedades e c…

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade total· 2013· UFPE

A administração da qualidade total (Total Quality Management - TQM) pode ser considerada um progresso da qualidade, que originalmente era alcançada apenas por inspeção. Assinale a alternativa que não faz parte das abord…

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2013· UFPE

De quem é a responsabilidade de identificar e resolver problemas de integração entre processos, conflitos de interesse entre as lideranças de processos e lideranças funcionais e alocação de recursos, sendo composto(a) p…

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2013· UFPE

O atendimento ao telefone deve ser pontuado por atenção aos detalhes de quem recebe a ligação. Se a chamada telefônica for para outra pessoa, que informações precisam ser anotadas para que o processo de comunicação seja…

Administração Geral e PúblicaCurva ABC· 2013· UFPE

Uma determinada empresa possui os materiais apresentados na tabela abaixo, nos itens de estoque: Pelos critérios de gestão de estoque da empresa, há um limite de itens de tipo A, pela classificação ABC, que é igual a 30…

Administração Geral e PúblicaIndicadores de desempenho· 2013· UFPE

Analise as proposições abaixo, sobre as metodologias de medição comuns, utilizadas por praticantes de BPM, como indicadores de desempenho de processos. 1) Um fluxo de valor é uma cadeia de processos de criação de valor…

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2013· UFPE

Que denominação se dá aos pontos do processo onde o trabalho ou a informação passam de um sistema, pessoa ou grupo para outro, tornando o processo vulnerável a desconexões?

Administração Geral e PúblicaAvaliação de desempenho· 2013· UFPE

A avaliação de desempenho tem como meta:

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2013· UFPE

“São gráficos que representam de maneira dinâmica e analítica a sequência lógica das fases, etapas ou passos de um trabalho desenvolvido em um escritório ou em uma área industrial, por meio de determinadas simbologias (…

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2013· UFPE

Considere a tabela abaixo, referente ao programa mestre de produção (MPS – Master Production Schedule) em semanas, de determinada empresa. Considere o estoque inicial igual a 20 peças. O MPS aumenta com o aumento da dem…

Administração Geral e PúblicaIndicadores de desempenho· 2013· UFPE

Na gestão de sistemas de qualidade são usadas unidades de medida. Abaixo estão alguns exemplos do uso de medição no processo de planejamento da qualidade. Assinale a alternativa na qual a etapa não corresponde ao exempl…

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2013· UFPE

A atividade de produção é central para as organizações, pois produz serviços ou bens que são a razão da sua própria existência, mas existem outras funções, e todas possuem objetivos de desempenho. No caso de uma organiz…

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2013· UFPE

Na gestão de operações busca-se diferenciar as características dos sistemas e das indústrias. No que se refere ao produto de operação industrial, assinale a alternativa correta.

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2013· UFPE

Acerca do Desenho de Processos, analise as proposições abaixo. 1) Um Desenho de Processos de Negócio é simplesmente a coerência de um conjunto de atividades que trabalham harmoniosamente, a fim de se chegar a um determi…

Administração Geral e PúblicaFunção controle e tipos de controle· 2012· UFRPE

São características dos controles operacionais de uma organização: 1) inflexibilidade 2) subjetividade 3) orientação estratégica para resultados 4) autocontrole 5) natureza positiva Estão corretas apenas: