Questão de Administração Geral e Pública

Acerca do Desenho de Processos, analise as proposições abaixo. 1) Um Desenho de Processos de Negócio é simplesmente a coerência de um conjunto de atividades que trabalham harmoniosamente, a fim de se chegar a um determinado resultado para o cliente de negócios ou mercado-alvo. Um bom Desenho de Processos de Negócios indica uma ênfase muito forte sobre a forma como o trabalho é realizado exatamente em todas as áreas ou subsistemas de toda a organização, ao invés de simplesmente concentrar-se em uma determinada ênfase ou linha do produto. 2) O Desenho de Processos envolve a criação de especificações apenas para processos de negócio novos no contexto dos objetivos de negócio, objetivos de desempenho de processos, fluxo de trabalho, aplicações de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais, e integração com outros processos internos e externos. 3) O Desenho de Processos deve conter tanto um desenho lógico (quais atividades são realizadas) como um desenho físico (como as atividades são executadas). Está(ão) correta(s):