Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2012· UFRPE

São consideradas barreiras na comunicação: 1) diálogo coletivo. 2) egocentrismo. 3) influências de preconceitos e estereótipos. 4) respeito às opiniões e atitudes entre emissor e receptor. 5) inibição do receptor em rel…

Administração Geral e PúblicaClassificação e codificação de materiais· 2012· UFRPE

São considerados materiais permanentes em um serviço público: 1) armários de aço 2) papel ofício 3) canetas e lápis 4) computador 5) automóvel Estão corretas apenas:

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2012· UFRPE

Em relação às Barreiras na Comunicação é correto afirmar que:

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2012· UFRPE

São princípios básicos necessários ao bom relacionamento com as pessoas no ambiente de trabalho: 1) dar atenção e valorizar a pessoa quanto aos seus motivos e capacidades. 2) estimular e elogiar na hora certa. 3) tratar…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2012· UFRPE

No processo de comunicação humana, refere-se ao conjunto de sinais organizados e escolhidos pelo emissor para transmitir a mensagem.

Administração Geral e PúblicaClassificação e codificação de materiais· 2012· UFRPE

Na administração de materiais e patrimônio, o que diz respeito à descrição pormenorizada das características de um material, com a finalidade de identificá-lo junto a seus similares?

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2012· UFRPE

São princípios fundamentais para o bom atendimento ao público: 1) confiabilidade 2) empatia 3) segurança 4) boa aparência Estão corretas:

Administração Geral e PúblicaLicenças, afastamentos, férias e jornada de trabalho· 2012· UFRPE

Qual o prazo máximo a ser autorizado para afastamento de um servidor que irá realizar estudos em doutoramento se seu horário para esta capacitação inviabilizar o cumprimento de sua jornada de trabalho normal?

Administração Geral e PúblicaPlanejamento estratégico· 2012· UFRPE

O planejamento estratégico de uma organização tem como características fundamentais: 1) a relação com a adaptação da organização a um ambiente mutável. 2) ser orientado para o futuro. 3) envolver um comportamento global…

Administração Geral e PúblicaTreinamento, desenvolvimento e educação corporativa· 2012· UFRPE

A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal no serviço público federal tem por finalidade: 1) o desenvolvimento temporário do servidor público. 2) a melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públic…

Administração Geral e PúblicaAdministração de materiais· 2012· UFRPE

É responsável pela gestão física dos estoques, compreendendo as atividades de guarda, preservação, embalagem, recepção e expedição de material, segundo determinadas normas e métodos de armazenamento:

Administração Geral e PúblicaPoder e autoridade nas organizações· 2010· UFPE

Constituem táticas políticas para utilizar o poder:

Administração Geral e PúblicaSegmentação, pesquisa de mercado e comportamento do consumidor· 2010· UFPE

A segmentação do mercado tem crescido nos últimos anos, exigindo dos comunicadores soluções de direcionamento mais eficientes. Entre as técnicas voltadas para este propósito está:

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2010· UFRPE

No planejamento e organização do trabalho dos serviços de secretaria, o funcionário precisa desenvolver competências de caráter técnico e social. Assinale a alternativa que apresenta somente as competências sociais.

Administração Geral e PúblicaFunções administrativas (PODC)· 2010· UFRPE

É o desenvolvimento de um expediente que, recebendo informações, pareceres, anexos e despachos, segue os canais competentes, ou seja, sua tramitação. Este é o conceito de:

Administração Geral e PúblicaTreinamento, desenvolvimento e educação corporativa· 2010· UFPE

Faz parte do desenvolvimento de programas de treinamento o plano que envolve as seguintes partes:

Administração Geral e PúblicaEficiência, eficácia e efetividade· 2010· UFPE

Diz respeito à maximização da eficiência no planejamento para a administração de uma organização:

Administração Geral e PúblicaProcesso decisório· 2010· UFPE

A técnica que busca o consenso entre um grupo de especialistas através de rodadas de respostas anônimas a questionários e que ajuda a reduzir a parcialidade nos dados e evita que alguém possa indevidamente influenciar o…

Administração Geral e PúblicaCentralização, descentralização e delegação· 2010· UFPE

Com base nas desvantagens da centralização e da descentralização, coloque V para as questões verdadeiras e F para as falsas. ( ) Constitui desvantagem para a centralização dificuldade de controle e avaliação do desempen…

Administração Geral e PúblicaConceitos e ciclo de vida de projetos· 2010· UFPE

De acordo com os conceitos de ciclo de vida de projetos definidos no PMBoK, assinale a opção incorreta.