Question

O atendimento ao telefone deve ser pontuado por atenção aos detalhes de quem recebe a ligação. Se a chamada telefônica for para outra pessoa, que informações precisam ser anotadas para que o processo de comunicação seja completo?

Accepted Answer

D) Data e hora da mensagem, nome completo de quem ligou, nome da empresa ou departamento de quem ligou, número do telefone, mensagem e o nome da pessoa que atendeu o telefonema

Answer

A) Nome completo de quem ligou, nome da empresa ou departamento de quem ligou, número do telefone, mensagem e o nome da pessoa que atendeu o telefonema

Answer

B) Data e hora da mensagem, nome da empresa ou departamento de quem ligou, número do telefone, mensagem e o nome da pessoa que atendeu o telefonema

Answer

C) Data e hora da mensagem, nome completo de quem ligou, número do telefone, mensagem e o nome da pessoa que atendeu o telefonema.

Answer

E) Data e hora da mensagem, nome completo de quem ligou, nome da empresa ou departamento de quem ligou, mensagem e o nome da pessoa que atendeu o telefonema

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