Questões Fênix Instituto

Administração Geral e Pública

165 questões de provas da Fênix Instituto, com gabarito definitivo.

  1. Administração Geral e PúblicaLogística e cadeia de suprimentos· 2026· Pref Cerro Negro

    Na comercialização de produtos agrícolas, o sistema em que o produtor negocia diretamente com o consumidor final caracteriza o canal de

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  2. Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref C. A. (SC)

    Em uma unidade pública, o agente encontra uma porta com dificuldade de fechamento, um ponto com vazamento aparente e ferramentas fora do local de guarda. Diante dessas situações, a atuação compatível com as atribuições…

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  3. Administração Geral e PúblicaProtocolo e gestão de documentos· 2026· Pref Cerro Negro

    No desempenho das atividades de recebimento e protocolo de documentos, o profissional que atua na recepção utiliza equipamentos de escritório e segue rotinas administrativas específicas. Considerando essas atribuições,…

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  4. Administração Geral e PúblicaLei 14.133/2021 – Disposições gerais e planejamento da contratação· 2026· Pref Cerro Negro

    A Lei nº 14.133/2021 estabelece definições fundamentais para a compreensão dos sujeitos e das estruturas envolvidos nas contratações públicas. Considerando essas definições legais, estabeleça a correlação correta entre…

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  5. Administração Geral e PúblicaProtocolo e gestão de documentos· 2026· Pref Guatambu

    Ao receber um documento destinado à Administração Pública, o assistente administrativo percebe que ele deve ser encaminhado a outro setor para análise. Antes de realizar a tramitação, registra a entrada do documento con…

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  6. Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2026· Pref Cerro Negro

    No exercício da função de Telefonista / Recepcionista, a qualidade no atendimento ao público interno e externo impacta diretamente o funcionamento dos serviços e a imagem institucional. Diante de uma situação em que o u…

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  7. Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2026· Pref Guatambu

    Durante a programação de medicamentos de uma farmácia pública, o responsável identifica aumento do consumo de determinado item e redução do estoque disponível. Entretanto, a aquisição de grandes quantidades sem consider…

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  8. Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2026· Pref Pinhal de São B

    A manutenção preventiva tem como principal objetivo:

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  9. Administração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· Pref Cerro Negro

    Em um parque público sob responsabilidade do zelador, um prestador de serviços solicita acesso para realizar manutenção previamente agendada, utilizando um veículo para transporte de materiais. Diante dessa situação, a…

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  10. Administração Geral e PúblicaRemuneração, vantagens e adicionais· 2026· Pref N. Horizonte SC

    O regime jurídico municipal disciplina as indenizações devidas ao servidor, especialmente quanto às diárias e ao transporte, bem como as hipóteses de concessão e restituição desses valores. Considerando essas disposiçõe…

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  11. Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2026· Pref Guatambu

    Durante uma oficina coletiva, dois participantes apresentam opiniões diferentes sobre a utilização dos materiais disponíveis e passam a discutir de forma pouco colaborativa. O facilitador intervém, estimula o diálogo, e…

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  12. Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2026· Pref C. A. (SC)

    Em um expediente oficial, o servidor redige: “Encaminho o processo para análise, pois acredito que o pedido parece justo e merece atenção especial”. Considerando a impessoalidade e a objetividade da redação oficial, a f…

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  13. Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2026· Pref Guatambu

    Uma reunião administrativa foi realizada para discutir a organização de determinado serviço público. Durante o encontro, foram apresentadas decisões, encaminhamentos, responsáveis e prazos. Ao elaborar a ata, o assisten…

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  14. Administração Geral e PúblicaPonto de pedido, estoque de segurança e lote econômico· 2026· Pref Cerro Negro

    Na administração de materiais, o estoque mínimo mantido para prevenir faltas decorrentes de variações de demanda ou atraso de reposição denomina-se

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  15. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· Pref Cerro Negro

    No setor de recepção, a Recepcionista está atendendo um usuário presencial quando o telefone toca com uma ligação externa. Considerando as regras de atendimento e a qualidade do serviço prestado, assinale a alternativa…

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  16. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· Pref Cerro Negro

    Durante a ronda em um prédio público, um cidadão procura o vigia para relatar que não conseguiu acesso a determinado serviço e demonstra frustração, embora sem agressividade. Considerando as atribuições do cargo e as bo…

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  17. Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2026· Pref C. A. (SC)

    A equipe de manutenção recebe a orientação de preparar uma sala para reparos antes do expediente interno. Ao chegar ao local, um dos agentes observa que parte dos materiais necessários ainda não está disponível e que a…

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  18. Administração Geral e PúblicaOutros temas· 2026· Pref São Domingos

    Durante a rotina de trabalho em um prédio público, o zelador observa que os resíduos recicláveis e orgânicos estão sendo descartados no mesmo recipiente e que o local de armazenamento apresenta acúmulo de lixo fora do h…

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  19. Administração Geral e PúblicaMonitoramento e avaliação de políticas públicas· 2026· Pref Guatambu

    Em determinado município, a equipe responsável por um projeto social percebe que as ações realizadas não estão alcançando parte significativa do público inicialmente previsto. Antes de simplesmente encerrar o projeto, a…

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  20. Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2026· Pref Dois Irmãos

    Antes de utilizar um veículo oficial para transportar materiais destinados a uma obra pública, o motorista realizou uma inspeção preventiva, conferindo o nível do óleo do motor, líquido de arrefecimento, fluido de freio…

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