Questões de Administração Geral e Pública · Fênix Instituto
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoFênix Instituto 2026
Pref Cerro Negro
Questão de Administração Geral e Pública
Durante a ronda em um prédio público, um cidadão procura o vigia para relatar que não conseguiu acesso a determinado serviço e demonstra frustração, embora sem agressividade. Considerando as atribuições do cargo e as boas práticas de atendimento ao público, a conduta mais adequada é:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.