Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaAnálise SWOT e análise ambiental· 2014· IFS

Considere que uma empresa identifica em seu ambiente extenso a predominância de ameaças e em seu ambiente interno, como pontos fortes, disponibilidades financeiras, pessoas motivadas e recursos tecnológicos favoráveis.…

Administração Geral e PúblicaMissão, visão e valores· 2014· IFS

O conjunto de princípios e crenças fundamentais que sustentam o modelo de gestão de uma empresa refere-se a:

Administração Geral e PúblicaGovernança corporativa· 2014· IFS

Os mecanismos de governança corporativa têm como finalidade diminuir a probabilidade de que os agentes tomem decisões que não sejam do interesse econômico das organizações, reduzindo os custos de agência. Dentre os meca…

Administração Geral e PúblicaComunicação interna, fluxos e redes· 2014· IFS

A rede de comunicação que flui horizontalmente de qualquer ponto de um quadro organizacional para outro ponto e que se concentra na coordenação das atividades de vários departamentos e no desenvolvimento de novos planos…

Administração Geral e PúblicaFunções administrativas (PODC)· 2014· IFS

Segundo Henry Fayol o processo que consiste em prever, organizar, comandar, coordenar e controlar a função administrativa denomina-se:

Administração Geral e PúblicaPlanejamento de recursos humanos, rotatividade e absenteísmo· 2014· IFS

No impacto do mercado de trabalho sobre as práticas de recursos humanos, caracterizado como em oferta, as empresas adotam as seguintes ações:

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2012· Pref BH

A liderança é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou grupo de indivíduos no esforço para realização de um ou mais objetivos numa determinada situação. O processo de liderança é uma função do líder, do se…

Administração Geral e PúblicaFunção organização· 2012· FCTP de Petrópolis

À função gerencial denominada organização cabe:

Administração Geral e PúblicaLicenças, afastamentos, férias e jornada de trabalho· 2012· FCTP de Petrópolis

A servidora pública X tem uma filha portadora de deficiência; lendo a lei 6646 de 2009, verificou que não tinha direito à carga horária especial, pois a dispensa prevista em lei aplica-se às servidoras e funcionárias da…

Administração Geral e PúblicaComposto de marketing· 2012· FCTP de Petrópolis

Costuma-se aceitar que o marketing mix faz parte do controle da gestão e refere-se a decisões tomadas em relação aos quatro Ps. Os quatro Ps originais concebidos por McCarthy podem ser definidos como sendo:

Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2012· FCTP de Petrópolis

Em algumas empresas, a correspondência é entregue à secretária, em outras, à recepcionista. Em qualquer dos casos, há procedimentos que podem ajudar a administrar a logística de distribuição do material recebido. São el…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2012· FCTP de Petrópolis

Na maioria das vezes a camareira utiliza um carrinho com todos os produtos e materiais que necessita para cumprir suas tarefas. A finalidade principal de carrinho é:

Administração Geral e PúblicaTeoria clássica da administração· 2012· Pref BH

Considere que o chefe de produção de uma empresa, na relação aos seus subordinados, tem um estilo de administrar caracterizado pela Administração Científica de Taylor, Clássica de Fayol e Burocrática de Weber. Assim, é…

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2012· FCTP de Petrópolis

Ao falar ao telefone, é preciso prestar atenção aos aspectos da voz: tom, volume, ritmo e pronúncia são importantes. Algumas regras para o atendimento telefônico são:

Administração Geral e PúblicaTreinamento, desenvolvimento e educação corporativa· 2012· FCTP de Petrópolis

Existem muitas maneiras de aprender, se desenvolver e crescer profissionalmente. Ainda que sua empresa não ofereça cursos de capacitação e treinamento, o desenvolvimento pessoal pode ser obtido pelo autoaprendizado, med…

Administração Geral e PúblicaAccountability e transparência· 2012· Pref BH

Dentre os valores da Governança Corporativa, aquele que se relaciona com a transparência das informações, especialmente as de alta relevância para a empresa, e de impacto nos negócios, envolvendo resultados, oportunidad…

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2012· FCTP de Petrópolis

No exemplo típico dos padrões de atendimento de uma prefeitura no interior da Inglaterra, vemos que o uso adequado dos telefones pressupõe o seguinte: I. ligação atendida até o terceiro toque; II. caso quem atendeu a li…

Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2012· Pref BH

A auditoria interna é exercida nas pessoas jurídicas de direito público, interno e externo, e de direito privado. E sua atividade está estruturada em procedimentos que são desenvolvidos com enfoque técnico, objetivo, si…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2012· FCTP de Petrópolis

Um cargo como o de recepcionista exige do profissional certas características. Dos itens listados abaixo, indique os elementos fundamentais para o bom desempenho da função:

Administração Geral e PúblicaEstratégias competitivas e modelos de análise estratégica (Porter, BCG, Ansoff)· 2012· Pref BH

Uma organização procura dominar um segmento do mercado em que atua, concentrando seus esforços e recursos para preservar vantagem competitiva em um ambiente restrito e de menor risco. Essa sentença se refere à estratégi…