Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2024· Pref Baln. Rincão

Analise as afirmações a seguir sobre atendimento telefônico. Marque V, para verdadeiro, ou F, para falso: (__)No atendimento telefônico, é fundamental identificar e ouvir o cliente com atenção, para entender a solicitaç…

Administração Geral e PúblicaCargos, salários e remuneração· 2024· Pref Baln. Rincão

Consignação trata-se de descontos realizados na folha de pagamento em favor de uma instituição ou pessoa física, ou seja, um consignatário. A respeito de consignações em folha de pagamento, analise entre Verdadeiro (V)…

Administração Geral e PúblicaGestão da inovação· 2024· CM Içara

Na conjuntura atual de mercado, as organizações que não promovem a cultura da inovação têm grandes chances de perder espaço ou desaparecer. Inovação é o que norteia e favorece o crescimento empresarial. Existe, contudo,…

Administração Geral e PúblicaRecebimento e armazenagem de materiais· 2024· CM Içara

Dentre as tarefas associadas a área de recebimento de mercadorias, alguns componentes influenciam diretamente no processo no sentido de qualidade e quantidade, além do fator estrutural. Assinale a alternativa que corres…

Administração Geral e PúblicaCultura organizacional· 2024· CM Içara

Ao longo da história da gestão de pessoas, os modelos organizacionais evoluíram da relação de obrigações meramente funcionais para a observância de fatores que influenciavam na produtividade e desempenho da empresa. A q…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Macieira

O atendimento ao público desempenha um papel crucial no sucesso das organizações, impactando diretamente a satisfação dos clientes e a imagem institucional. Sobre a importância do atendimento nas organizações, analise a…

Administração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2024· Pref Baln. Rincão

O Sistema Único de Assistência Social (SUAS) é uma política pública que:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· CM Cocal do Sul

Em uma empresa de varejo, durante um dia movimentado de compras, um cliente se aproxima do balcão de atendimento com uma dúvida sobre um produto específico que deseja adquirir. Ele demonstra estar um pouco confuso em re…

Administração Geral e PúblicaConceitos de administração e organização· 2024· CM Cocal do Sul

Em uma empresa de tecnologia fictícia, a XYZ Tech, a gestão está buscando melhorar seus métodos de trabalho e otimizar suas operações. Diante dessa necessidade, eles decidiram implementar o conceito de Processo Organiza…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Baln. Rincão

Sobre os deveres e responsabilidades de um recepcionista, quais alternativas a seguir descrevem corretamente uma responsabilidade típica desta função?

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Baln. Rincão

Durante um atendimento ao cliente, um profissional 7 demonstra empatia ao:

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2024· Pref Baln. Rincão

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona sobre a comunicação: Primeira coluna 1.Emissor. 2.Mensagem. 3.Canal. 4.Receptor. 5.Feedback. Segunda coluna (__)O conteúdo que está sendo comunicado. (__)…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Macieira

As características pessoais e profissionais desempenham um papel importante no atendimento ao público, contribuindo para a satisfação dos clientes e a eficácia do serviço. Todas as alternativas apresentam uma caracterís…

Administração Geral e PúblicaTreinamento, desenvolvimento e educação corporativa· 2024· CM Içara

O treinamento é um dos mecanismos mais antigos e se mantém na atualidade como eficaz quando bem conduzido e com objetivos estrategicamente estipulados. Assinale a alternativa correspondente a metodologia de treinamento…

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2024· Pref Baln. Rincão

Vanderson, Agente de Serviços Gerais, foi designado para realizar o controle de estoques dos materiais de limpeza da empresa. No momento em que estava realizando a vistoria e contagem dos produtos, observou que tinham v…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Macieira

Atendimento ao público é a interação direta entre uma organização e seus usuários ou clientes, visando fornecer informações, resolver problemas e prestar serviços com qualidade. Ele exige habilidades de comunicação, emp…

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2024· CM Içara

Dentre as adversidades e ocorrências organizacionais, os conflitos são o oposto da cooperação e estão inerentes à natureza humana, fazendo parte da maioria dos ambientes empresariais. Dentre autores que possuem grande v…

Administração Geral e PúblicaNoções de administração financeira· 2024· Pref Macieira

A controladoria desempenha importante papel na gestão pública. Analise dos itens abaixo qual (quais) corresponde (em) a descrição da aplicabilidade do conceito da controladoria na gestão pública. I.A controladoria atua…

Administração Geral e PúblicaResponsabilidade social e sustentabilidade· 2024· CM Cocal do Sul

A realização de projetos de responsabilidade socioambiental é uma realidade em diversas empresas e também na administração pública. É correto afirmar que uma das principais diretrizes dessa espécie de projeto é o(a):

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2024· Pref Macieira

A comunicação é um processo essencial em qualquer organização, sendo responsável pela transmissão de informações e pela coordenação das atividades entre indivíduos e setores. Sobre os conceitos e a importância da comuni…