Ética no Serviço Público

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao público· 2006· SEOP PA

O usuário de um serviço da SEOP procura o setor de atendimento ao público com várias reclamações. Apresenta-se muito aborrecido, falando em voz alta, chegando até ser agressivo. A forma correta de atendimento inclui: 1-…

Ética no Serviço PúblicoRelacionamento interpessoal· 2006· SEOP PA

O servidor público, em suas relações humanas do trabalho, deve: I- disseminar seus conhecimentos aos colegas para que, na sua ausência, qualquer pessoa do grupo possa responder sobre o assunto ao usuário que contata com…

Ética no Serviço PúblicoEtiqueta e apresentação pessoal· 2006· SEOP PA

Uma consultora de etiqueta profissional observou os seguintes comportamentos nos servidores de uma Instituição Pública: I- A secretária Ruth é discreta, apresenta uma imagem positiva e confiante, é formal em seus relaci…

Ética no Serviço PúblicoRelacionamento interpessoal· 2006· SEOP PA

São princípios básicos que devem ser respeitados pelas pessoas nas relações humanas: I- O respeito à individualidade do outro, para a convivência ser salutar e crescente nas relações. II- Apoiar, sempre que for necessár…

Ética no Serviço PúblicoCódigo de Ética do Bibliotecário· 2006· SEOP PA

Atuar como profissional do Setor de Processamento Técnico e desenvolver o serviço sem qualidade, assim como, fazer questão de ter baixo desempenho; digitar, com pressa, informações em uma base de dados e não verificar o…