Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2022· ENADE

Com o objetivo de analisar os aspectos e os impactos ambientais de dois hospitais públicos com base no método Sistema Contábil Gerencial Ambiental (SICOGEA), um grupo de pesquisa propôs um estudo no qual, na última etap…

Administração Geral e PúblicaCiclo PDCA e melhoria contínua· 2022· ENADE

O ciclo PDCA tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos. Para cada fase do ciclo PDCA, o gestor e sua equipe devem estar atentos ao controle das variáveis de cada uma, e a gestão de pessoas durante ess…

Administração Geral e PúblicaTeoria da contingência· 2022· ENADE

A Teoria da Contingência propõe o pressuposto de que as organizações recebem influências do ambiente onde estão inseridas. Desse modo, o ambiente pode contribuir para remodelar características específicas da empresa em…

Administração Geral e PúblicaLogística e cadeia de suprimentos· 2022· ENADE

Representados por três siglas, os termos internacionais de comércio tratam efetivamente de condições da negociação, pois definem os direitos e as obrigações mínimas do vendedor e do comprador quanto a fretes, seguros mo…

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2022· ENADE

A gestão baseada em processos analisa a organização como um sistema, de modo a compreender como os processos são planejados e executados, tendo uma visão holística da empresa para melhorar desempenho e resultados. Diant…

Administração Geral e PúblicaMarketing de serviços· 2022· ENADE

Conforme a legislação vigente, são considerados meios de hospedagem os estabelecimentos, independentemente de sua forma de constituição, que se destinam a prestar serviços de alojamento temporário ofertados em unidades…

Administração Geral e PúblicaConceitos e tipologias de políticas públicas· 2022· ENADE

TEXTO 1 Problemas públicos e políticas públicas existem nas áreas de educação, segurança, saúde, gestão pública, meio ambiente, saneamento, habitação, emprego e renda, previdência social, planejamento urbano, entre muit…

Administração Geral e PúblicaParticipação e controle social· 2022· ENADE

A palavra accountability nos remete à prestação de contas, responsabilidade social, verificação da qualidade do serviço prestado, responsabilidade eleitoral ou outro tipo de responsabilidade. A accountability é um instr…

Administração Geral e PúblicaTreinamento, desenvolvimento e educação corporativa· 2022· ENADE

Na atualidade, um dos desafios das organizações é desenvolver o treinamento e desenvolvimento (T&D) de funcionários, utilizando-se de mecanismos de gestão adequados à competição existente no mercado. O T&D é uma metodol…

Administração Geral e PúblicaSegmentação, pesquisa de mercado e comportamento do consumidor· 2022· ENADE

Após a compra, caso perceba certos aspectos inquietantes ou ouça comentários favoráveis sobre outras marcas, o consumidor pode experimentar alguma dissonância cognitiva. Ele, então, ficará atento a informações que apoie…

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2022· ENADE

Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organiza…

Administração Geral e PúblicaComposto de marketing· 2022· ENADE

Uma grande empresa do setor de produtos de beleza, sempre preocupada com o aspecto ambiental, decidiu melhorar sua imagem nacional e internacionalmente investindo na gestão de sua marca (branding), mais especificamente…

Administração Geral e PúblicaLogística e cadeia de suprimentos· 2022· ENADE

Os clientes avaliam o preço, a qualidade e o serviço e reagem de acordo com as próprias conveniências. “Serviço ao cliente” é um termo de grande alcance, incluindo elementos que vão desde a disponibilidade doproduto/mer…

Administração Geral e PúblicaConceitos de marketing· 2022· ENADE

Mesmo as empresas mais dominantes podem ser vulneráveis às forças em frequente turbulência e mutação no ambiente de marketing. Algumas dessas forças são imprevisíveis e incontroláveis. Outras podem ser previstas e contr…

Administração Geral e PúblicaQualidade em serviços· 2022· ENADE

Os custos da qualidade em serviços devem ser analisados para se manter a qualidade no atendimento ao cliente, logo são apresentados os resultados da análise dos custos de uma empresa de call center. relatório de CDQ (Cu…

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2022· ENADE

Gerenciar o conhecimento em uma organização é um dos desafios do secretário executivo na contemporaneidade, configurando-se como um diferencial competitivo no mercado de trabalho e no seu papel como cidadão. Diariamente…

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2022· ENADE

Pode-se destacar a administração de conflitos como um fator crítico a ser trabalhado nos processos comunicacionais das organizações. O secretário executivo, ao atuar como líder, precisa manter o bom relacionamento do gr…

Administração Geral e PúblicaEstratégias competitivas e modelos de análise estratégica (Porter, BCG, Ansoff)· 2022· ENADE

Ao utilizar o modelo de análise de mercado proposto por Porter, procura-se identificar as forças que atuam em um mercado dinâmico e competitivo, determinando-se a intensidade da competição em dado setor. A seguir, é apr…

Administração Geral e PúblicaResponsabilidade social e sustentabilidade· 2022· ENADE

Um tecnólogo em Processos Gerenciais foi contratado por uma empresa para reorganizar a cadeia de suprimentos sob a ótica da sustentabilidade. Para tanto, ele precisará avaliar os impactos socioambientais das atividades…

Administração Geral e PúblicaComposto de marketing· 2022· ENADE

TEXTO 1 A atual política de preços da Petrobras, na qual se baseiam todos os reajustes recentes, surgiu em 2016. Até o término dos anos 1990 e início dos anos 2000, havia monopólio na exploração e comercialização de pet…