Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2016· CISGAP

O telefone é um importante meio de comunicação. O atendimento telefônico, feito com o devido requinte, pode ser considerado o cartão de visita de uma instituição. Dessa forma, analise as seguintes afirmativas sobre aten…

Administração Geral e PúblicaProtocolo e gestão de documentos· 2016· JUCEPAR

O contribuinte ao fazer solicitações nas repartições pública, faz por escrito, a forma mais usual utilizada é através de:

Administração Geral e PúblicaComprometimento e qualidade de vida no trabalho· 2016· Pref Rio Azul

A organização do trabalho passa inclusive, conforme Limongi-França e Chanlt 1992, pelas ações que primam a qualidade de vida no trabalho. Assim, o homem no ambiente de trabalho, segundo as autoras, é um ser Biopsicossoc…

Administração Geral e PúblicaMotivação no trabalho· 2016· CISPAR

Marque a alternativa que relaciona algumas necessidades sociais estabelecidas por Maslow:

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2016· IPP

No contexto das organizações, o relacionamento interpessoal é de extrema relevância. Um relacionamento interpessoal positivo contribui para um bom ambiente dentro das organizações, o que pode resultar em um aumento da p…

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade total· 2016· Pref Rio Azul

A qualidade no serviço público é um movimento do qual o Japão foi o precursor e que atinge hoje Estados Unidos e União Europeia. No Brasil, o Programa Nacional de Gestão Pública (GESPÚBLICA) foi criado por um decreto do…

Administração Geral e PúblicaSegmentação, pesquisa de mercado e comportamento do consumidor· 2016· JUCEPAR

A segmentação de mercado demográfica é a forma mais comum de utilização para se dividir grupos relativamente homogêneos de um mercado específico. Neste sentido, elenca-se abaixo a cinco tipos ou classificações de segmen…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2015· Pref Campo Mourão

Na atuação diária, um profissional que sabe organizar seu ambiente de trabalho reflete a imagem da organização que atua. Isso porque, a primeira impressão que os clientes têm ao entrar no ambiente, geralmente, é a que p…

Administração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2015· Pref Palmeira (PR)

A forma de gestão do sistema descentralizado e participativo proposto pela assistência social implica:

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2015· Pref Cantagalo (RJ)

Quando você pensa em liderança, alguns pontos devem ser observados. Assinale a alternativa INCORRETA:

Administração Geral e PúblicaNoções de administração financeira· 2015· Pref Cantagalo (RJ)

O primeiro elemento de um estudo da farmacoeconomia é o custo, sempre um dado complexo, que engloba elementos mensuráveis, tanto qualitativa quanto quantitativamente, mas que também, na área de saúde, nem sempre apresen…

Administração Geral e PúblicaRecrutamento e seleção· 2015· Pref Campo Mourão

Passos para a admissão de pessoal nas empresas privadas:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2015· Pref Campo Mourão

O perfil l adequado para um profissional que trabalha com o público, seja ele interno ou externo, faz toda diferença para a satisfação no atendimento recebido pelo cliente. Assim, considera-se que o perfil adequado a es…

Administração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2015· Pref Campo Mourão

NÃO é uma obrigação do Coveiro:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2015· Pref Barra do Jacaré

Para SIFE (2011) há três passos essenciais a serem realizados por um profissional que pretenda executar um atendimento de qualidade nas organizações públicas e privadas. São eles:

Administração Geral e PúblicaCargos, salários e remuneração· 2015· Pref Campo Mourão

Na administração de recursos humanos encontramos remunerações fixas, que contemplam também os benefícios, das alternativas abaixo qual delas é um benefício?

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2015· Pref Campo Mourão

São características essenciais para um trabalho em equipe, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2015· Pref Palmeira (PR)

De acordo com o Marcondes (2011) antes de qualquer coisa, para ser uma pessoa bem vista em seu ambiente de trabalho, torna-se essencial que o profissional atenda suas obrigações com eficiência e eficácia, ou seja, cumpr…

Administração Geral e PúblicaCompras e fornecedores· 2015· Pref Campo Mourão

Nas compras no setor público, os produtos são recebidos por agentes públicos acompanhados de:

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2015· Pref Campo Mourão

Na escolha do sistema de distribuição de medicamento, optou-se pela distribuição por dose unitária. Qual seria uma vantagem na distribuição de medicamentos por dose unitária?