Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaMissão, visão e valores· 2009· UFPEL

As assertivas a seguir se referem ao processo de planejamento estratégico, mas nem todas estão corretas. Identifique as certas e as erradas e, após, assinale a alternativa correta. I) A declaração de “missão” da organiz…

Administração Geral e PúblicaEndomarketing· 2009· UFPEL

Decisões e iniciativas tomadas pela empresa e suas lideranças no sentido de proporcionar um maior e melhor nível de informação e de integração aos seus empregados são

Administração Geral e PúblicaTeoria comportamental da administração· 2009· UFPEL

A Teoria Comportamental oferece uma variedade de estilos de administração à disposição do administrador. McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: a Teoria X e a Teoria Y. Considere as seguinte…

Administração Geral e PúblicaEstado, governo e administração pública· 2009· UFPEL

A principal característica que distingue uma instituição pública de uma privada é a:

Administração Geral e PúblicaEstratégias competitivas e modelos de análise estratégica (Porter, BCG, Ansoff)· 2009· UFPEL

Segundo Porter, as cinco forças no ambiente que influenciam a concorrência são

Administração Geral e PúblicaPonto de pedido, estoque de segurança e lote econômico· 2009· UFPEL

A Gráfica Universitária utiliza um insumo cuja aquisição custa R$ 2,00 a unidade, mais R$ 40,00 pela entrega de cada pedido (independente da quantidade pedida). O custo de manutenção do insumo é de 25% do valor do estoq…

Administração Geral e PúblicaCultura organizacional· 2009· UFPEL

A cultura proporciona aos membros da organização um senso de identidade organizacional e gera um comprometimento com crença e valores que são maiores que os próprios membros da organização. Em relação a estes aspectos,…

Administração Geral e PúblicaSegmentação, pesquisa de mercado e comportamento do consumidor· 2009· UFPEL

A publicidade, para a concretização da venda, necessita levar o consumidor a quatro estágios mentais de consciência, que são:

Administração Geral e PúblicaMarketing de relacionamento· 2009· UFPEL

O Custumer Relationship Marketing – CRM – é considerado a segunda geração do marketing direto. São suas características: I) sistemas operacionais integrados para gestão de relações. II) Predição de taxas de resposta. II…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2009· UFPEL

O maior patrimônio da empresa é a sua boa imagem e a melhor forma de obtê-la ou mantê-la é aplicar a Comunicação Empresarial como ferramenta de Marketing. Identifique a seguir a alternativa que contém o item correto sob…

Administração Geral e PúblicaComposto de marketing· 2009· UFPEL

A definição “operação de planejamento para se colocar no mercado o produto certo, na quantidade certa, no momento certo, no lugar certo, pelo preço certo, com a apresentação certa” é de:

Administração Geral e PúblicaSegmentação, pesquisa de mercado e comportamento do consumidor· 2009· UFPEL

São variáveis da segmentação demográfica:

Administração Geral e PúblicaComunicação interna, fluxos e redes· 2009· UFPEL

Nas organizações modernas, a gestão estratégica dos processos comunicacionais passa por questões como a revolução tecnológica da informação e pelas transformações mundiais provocadas pelo fenômeno da globalização. A com…

Administração Geral e PúblicaHabilidades e papéis do administrador· 2009· UFPEL

Henry Mintzberg identifica dez papéis do Administrador e os divide em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. O papel pertencente à categoria decisorial é a

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2009· UFPEL

O fenômeno da reestruturação produtiva e as novas formas de gestão do trabalho, baseadas no modelo da qualidade total, acarretam transformações no processo de trabalho e implicam transformações no acesso aos empregos. D…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento de recursos humanos, rotatividade e absenteísmo· 2009· UFPEL

Um Serviço de Alimentação (S A) deve contar com um quadro de pessoal adequado, quantitativa e qualitativamente para atender as diversas atividades nele desenvolvidas. Considere as afirmativas abaixo: I) A obtenção de da…

Administração Geral e PúblicaConceitos de marketing· 2009· UFPEL

A orientação da empresa para o marketing afirma que

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2009· UFPEL

Para compreender e acompanhar o ritmo acelerado das transformações mundiais é preciso incorporar às organizações a ideia de uma comunicação globalizante. Não é mais possível conceber e executar planos, projetos e progra…

Administração Geral e PúblicaCerimonial, protocolo e organização de eventos· 2009· UFPEL

A organização de um evento envolve pelo menos três etapas. São elas:

Administração Geral e PúblicaMarketing de relacionamento· 2009· UFPEL

O marketing de relacionamento envolve cultivar o tipo certo de relacionamento com o grupo certo dentro e fora da organização. Deve executar a gestão do relacionamento com