Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2023· CM Frei Miguelinho

Analise as afirmativas a seguir: I. É correto afirmar que a sociedade contemporânea vem cobrando cada vez mais eficiência dos agentes públicos, tornando maior o desafio dos gestores de recursos humanos no serviço públic…

Administração Geral e PúblicaCargos efetivos, cargos em comissão e funções de confiança· 2023· CM Toritama

São atividades funcionais do/a recepcionista:

Administração Geral e PúblicaFunção controle e tipos de controle· 2023· CM Toritama

Analise as informações a seguir: I. A função direção é a função administrativa que consiste em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de repa…

Administração Geral e PúblicaModelos de administração pública e gestão por resultados· 2023· CM Toritama

Analise as informações a seguir: I. O processo da gestão por resultados segue três etapas, a saber: a definição dos resultados desejados; a medição e monitoramento dos resultados; e a retroalimentação do sistema. II. A…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2023· CM Toritama

Analise as afirmativas a seguir: I. A gestão adequada do tempo no trabalho é uma das formas mais eficazes de aumentar a produtividade e bater as metas estabelecidas. Assim, é correto afirmar que fazer planejamento no di…

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2023· CM Toritama

Analise as informações a seguir: I. Brainstorming é a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cad…

Administração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2023· CM Toritama

Analise as afirmativas a seguir: I. É correto afirmar que o profissional que trabalha como recepcionista em órgão público precisa planejar e executar sua rotina de ações, para que a atividade fim da instituição pública…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· CM Toritama

Analise as informações a seguir: I. O atendente precisa ter domínio técnico do assunto associado à habilidade interpessoal. Postura e entonação da voz, por exemplo, não impactam a forma como o cliente entende a prestaçã…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento: conceitos, tipos e níveis· 2023· Pref Timbaúba

Analise as afirmativas a seguir: I. O planejamento estratégico se refere à organização de modo global e é focado no curto prazo. II. O planejamento operacional irá determinar as ações específicas necessárias para cada a…

Administração Geral e PúblicaMotivação no trabalho· 2023· CM Toritama

Analise as informações a seguir: I. Segundo a Teoria da Higiene e Motivação de Herzberg, fatores motivadores são os que incentivam os funcionários a trabalharem mais, ou seja, aumentam a satisfação no trabalho. Realizaç…

Administração Geral e PúblicaConceitos de marketing· 2023· CM Ingazeira

Analise as informações a seguir: I. É correto afirmar que bens são atividades efetuadas pelas organizações que precisam da presença dos usuários para serem produzidos. II. É correto afirmar que serviços são atividades e…

Administração Geral e PúblicaRecrutamento e seleção· 2023· Pref Timbaúba

Analise as afirmativas a seguir: I. Sobre Gestão de Recursos Humanos, pode-se afirmar que a seleção é o processo anterior ao recrutamento e busca escolher o melhor candidato para um determinado cargo. II. O recrutamento…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· CM Toritama

Analise as afirmativas a seguir: I. Recepcionista é um dos cartões de visita de uma empresa pública ou privada. Sua aparência deve comunicar ao público simpatia, credibilidade e austeridade. Logo, este/esta profissional…

Administração Geral e PúblicaRecrutamento e seleção· 2023· Pref Timbaúba

Analise as afirmativas a seguir: I. O ambiente de negócios muda constantemente, assim sendo, as organizações necessitam treinar e desenvolver seus funcionários. Diante disso, podemos afirmar que o treinamento é voltado…

Administração Geral e PúblicaFunções administrativas (PODC)· 2023· CM Toritama

Analise as informações a seguir: I. O processo organizacional, também chamado de processo administrativo, busca explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas no ambiente das organizações. II. A funçã…

Administração Geral e PúblicaTeoria clássica da administração· 2023· Pref Timbaúba

Analise as afirmativas a seguir: I. Para Fayol (Administração Clássica), a organização abrange somente o estabelecimento da estrutura e da forma, sendo, portanto, estática e limitada. II. Entre as principais críticas à…

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2023· CM Frei Miguelinho

Analise as informações a seguir: I. Há vários estilos de administração de conflitos. Em um extremo, existem estilos que dão ênfase ao desejo de satisfazer os próprios interesses (assertividade) e, em outro extremo, esti…

Administração Geral e PúblicaCentralização, descentralização e delegação· 2023· CM Frei Miguelinho

Analise as informações a seguir: I. Funcionograma é uma espécie de diagrama (gráfico) usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa. II. A diminuição do controle hierárquico, a otimização do proc…

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2023· CM Frei Miguelinho

Analise as informações a seguir: I. O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da escola da qualidade que mapeia a correlação entre causas e efeitos de um processo. II. O diagrama de Pareto é…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· CM Frei Miguelinho

Analise as informações a seguir: I. Constituem atribuições do (da) recepcionista: controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos e ser responsável pela guarda e controle de chaves. II. Prestar atendimento tele…