Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) A comunicação interpessoal é de extrema importância para o desenvolvimento do indivíduo. Os elementos chave da comunicação interpessoal são:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) São atribuições de Recepcionista:

Administração Geral e PúblicaAdministração científica· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) Fredferick Winslow Taylor, estudou a produtividade dos colaborados, proporcionando diversos princípios para auxiliar nas práticas organizacionais, sendo estes: I. Cada trabalho deve ser atentamente analisado,…

Administração Geral e PúblicaRemuneração, vantagens e adicionais· 2019· Pref Laguna

(Valor: 0,25) Os direitos e vantagens do funcionalismo público estão elencados em lei, e podem ser análogos em todas as esferas da carreira de um servidor. Sobre estes aspectos, é correto o que se afirma em:

Administração Geral e PúblicaGestão estratégica de pessoas· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) A Gestão de Pessoas pode atuar em três níveis distintos. Quais são: 7

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) Sobre a comunicação assertiva, analise: (I) É transmitir uma mensagem se colocando no lugar do outro, a fim de facilitar a resolução de problemas em tempo hábil. (II) É fazer tudo sozinho, sem pedir ajuda de…

Administração Geral e PúblicaAvaliação de desempenho· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) Muitas vezes é comum o superior imediato apresentar retorno sobre o trabalho do colaborador. A esse processo dá-se qual nome:

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) É um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativo. Esse conceito se refere à:

Administração Geral e PúblicaTipos de estrutura organizacional· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) Segundo Chiavenato, em Introdução à teoria geral da administração traz uma visão abrangente da moderna administração. “a estrutura organizacional constitui uma cadeia de comando, ou seja, uma linha de autorid…

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) Existem cinco diferentes tipos de poder que um líder pode possuir. Assinale a alternativa que descreva esses cinco tipos de poder:

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) O motivo da existência dos conflitos tanto nas organizações como na vida pessoal, é decorrente da falha na comunicação, falha essa que pode ser identificada pelo emissor e pelo receptor, e que pode ser trabal…

Administração Geral e PúblicaConselhos de administração e código de ética do administrador· 2019· Pref Laguna

(Valor: 0,25) Os honorários profissionais do Administrador não fazem parte do escopo dos direitos profissionais, muito embora esteja implícito na perspectiva de suas atividades. Sobre a remuneração, é correto afirmar qu…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) O profissional recepcionista deverá utilizar no seu dia a dia profissional a comunicação:

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) O famoso estudo pioneiro sobre liderança, de “White e Lippitt”, procurava verificar a influência causada por três estilos de liderança nos resultados de desempenho e nos comportamentos das pessoas. Quais são…

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade total· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) Segundo Willian Deming, a qualidade faz parte de uma estrutura organizacional, uma filosofia, um conjunto de princípios. Quantos princípios são. Assinale a alternativa correta:

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade total· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) A evolução da qualidade pode ser classificada em quatro Eras. Assinale a alternativa correta:

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) Quais são os seis elementos fundamentais do processo de comunicação: 8

Administração Geral e PúblicaCultura organizacional· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) A cultura organizacional se divide em três níveis. Assinale a alternativa correta que indica quais são os três níveis da cultura organizacional:

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade total· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) Joseph M. Juran foi o primeiro a propor uma abordagem dos custos da qualidade, classificando-os em três categorias. Quais são essas categorias:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2019· Pref Maracajá

(Valor: 1) Em caso de cliente exaltado e insatisfeito, a recepcionista deverá: