Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional, organograma e níveis hierárquicos· 2018· CODEMIG

Sobre a problemática que envolve os quatro níveis administrativos na visão de Cury (2005), numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando o nível administrativo com suas respectivas atribuições e responsabili…

Administração Geral e PúblicaFases da licitação e critérios de julgamento· 2018· CODEMIG

De conformidade com o Regulamento Interno de Licitações e Contratos da Codemig, o julgamento das propostas será efetivado pelo emprego de parâmetros objetivos definidos no instrumento convocatório, de acordo com o crité…

Administração Geral e PúblicaNormas ISO e certificação· 2018· INB

As normas de sistemas de gestão podem trazer benefícios para a organização e para as partes interessadas nas atividades da organização. Associe a COLUNA I com a COLUNA II, relacionando as normas a seus benefícios potenc…

Administração Geral e PúblicaFases da licitação e critérios de julgamento· 2018· CODEMIG

O pregoeiro, ao término da fase de lances, inicia a etapa relativa às intenções de recurso. Sobre a etapa denominada intenção de recurso, assinale a alternativa INCORRETA.

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2018· CODEMIG

Durante a implementação de um projeto, os parâmetros definidos para sua execução têm que ser controlados a fim de que os objetivos propostos sejam atingidos dentro dos padrões pré-estabelecidos, surgindo daí a necessida…

Administração Geral e PúblicaNormas ISO e certificação· 2018· INB

As normas ABNT NBR ISO 9001 e 14001 sofreram alterações recentes, em 2015, incluindo mudanças em terminologia e em requisitos. As organizações tiveram ou estão tendo de se adaptar a essas mudanças. No que diz respeito à…

Administração Geral e PúblicaNormas ISO e certificação· 2018· INB

Para a ABNT NBR ISO 9004:2010, uma organização que almeja atingir e manter o sucesso sustentado deve fornecer e gerenciar um ambiente de trabalho adequado. De acordo com essa norma, assinale a alternativa INCORRETA.

Administração Geral e PúblicaNormas ISO e certificação· 2018· INB

A interpretação das normas de sistema de gestão requer o correto entendimento do seu vocábulo e de suas expressões, que podem ser particulares ao documento em questão. No que diz respeito à norma ABNT NBR ISO 9001:2015,…

Administração Geral e PúblicaNormas ISO e certificação· 2018· INB

As organizações podem estar dispostas a obter as certificações ambiental (ABNT NBR ISO 14001:2005), da qualidade (ABNT NBR ISO 9001:2015) e da segurança (BS OHSAS 18001:2007) ou, pelo menos, a manter sistemas de gestão…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2018· CODEMIG

“[...] A abordagem sobre o tempo, nos dias de hoje, precisa ser holística, ou seja, abordar o corpo, a mente e a alma. Isso porque tudo o que fazemos e queremos fazer, nossos objetivos e metas, passam, necessariamente,…

Administração Geral e PúblicaNormas ISO e certificação· 2018· INB

Uma abordagem sistemática para a gestão ambiental pode prover a alta direção de uma empresa com as informações necessárias para obter sucesso a longo prazo e para criar alternativas que contribuam para um desenvolviment…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento governamental e orçamento público· 2018· CODEMIG

Com base no Volume II: Programas e Ações por Setor de Governo, do Plano Plurianual de Ação Governamental (PPAG) 2016-2019, do Governo Mineiro, assinale a alternativa que apresenta corretamente as três Ações do Programa…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2017· CRM MG

Alguns problemas podem levar a comunicação nas empresas a uma perda de efetividade e comprometer a qualidade e os resultados organizacionais. Assinale a alternativa que não apresenta corretamente um desses problemas.

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional, organograma e níveis hierárquicos· 2017· CRM MG

Quando o processo de organização nas empresas é abordado, envolvem-se conceitos, áreas, funções e tarefas. Nesse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2017· CRM MG

O formulário é um eficiente meio de comunicação, registro e transmissão de informações. Muitos fatores e necessidades justificam a utilização de formulários nas empresas. Com relação a esses fatores e necessidades, assi…

Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2017· CRM MG

Analise a situação hipotética a seguir. Luiz Antônio está iniciando seus trabalhos de rotina de escritório na sua empresa. Aparentemente simples, os protocolos ou procedimentos para a prática das correspondências utiliz…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2016· CONSURGE

“A excelência em atendimento significa superar todas as expectativas do cliente, mas o atendimento requer o desenvolvimento de habilidades específicas para que seja qualificado.” (EGRAFONE; RODRIGUES, 2010) Assinale a a…

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2016· CM SJ de Bicas

Analise as afirmativas a seguir sobre processos organizacionais e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Quando a eficácia é considerada, a definição de qualidade se amplia. A inclusão do cliente na defini…

Administração Geral e PúblicaRemuneração, vantagens e adicionais· 2016· Cm São Lourenço

Conforme disposto na Lei Complementar N° 04/2014 do Município de São Lourenço, a remuneração dos servidores da Câmara Municipal, ocupantes de cargos efetivos e de empregos públicos de livre nomeação e exoneração, deverá…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2016· Cm São Lourenço

Ser recepcionista dentro das normas de qualidade que garantam satisfação do cliente / visitante revela as competências profissionais. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.