Questões FUNATEC
Administração Geral e Pública
146 questões de provas da FUNATEC, com gabarito definitivo.
Administração Geral e PúblicaEficiência, eficácia e efetividade· 2023· Pref Palmeirante
Os custos da energia, das matérias-primas, do trabalho humano e do dinheiro estão se elevando. Fazer mais com menos. A sobrevivência e o lucro dependerão de maior produtividade e qualidade, é característica:
ResolverAdministração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante
Para prestar um atendimento de qualidade, logo na recepção, o recepcionista deve:
ResolverAdministração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2023· Pref Palmeirante
Assinale a assertiva que NÃO apresenta uma das causas que uma máquinas com defeitos pode trazer.
ResolverAdministração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2023· Pref Palmeirante
Cardápio corresponde a uma sequência de pratos a serem servidos em uma refeição, ou todas as refeições de um dia ou por um período determinado. O cardápio é uma ferramenta que inicia o processo produtivo e serve como in…
ResolverAdministração Geral e PúblicaConceitos e evolução da gestão de pessoas· 2023· Pref Palmeirante
Segundo Boog e Boog (2002), a Gestão de Pessoas é baseada em três aspectos fundamentais quanto à forma de trabalhar com as pessoas nas organizações, exceto:
ResolverAdministração Geral e PúblicaVacância, remoção e redistribuição· 2023· SES DF
Leia o excerto a seguir. A é a reinvestidura do servidor no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com o restab…
ResolverAdministração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante
Diante da postura adequada a um bom profissional recepcionista, qual destas elencadas abaixo deve ser evitada:
ResolverAdministração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2023· Pref Palmeirante
A assistência social rege-se pelos seguintes princípios:
ResolverAdministração Geral e PúblicaConceitos de administração e organização· 2023· Pref Palmeirante
Basicamente, teoria é uma explicação, interpretação ou proposição a respeito de algum aspecto da realidade. Assim, a teoria da administração poderá ser definida como:
ResolverAdministração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2023· Pref Palmeirante
No âmbito da assistência social, assinale a assertiva correta que trata sobre serviços socioassistenciais.
ResolverAdministração Geral e PúblicaTeoria da contingência· 2023· Pref Palmeirante
Sabemos que existem vários fatores que podem interferir e impactar nas organizações. Alguns deles estão elencados abaixo com exceção de um que não faz parte deste grupo, indique qual:
ResolverAdministração Geral e PúblicaEstado, governo e administração pública· 2023· Pref Palmeirante
As atividades de limpeza urbana abrangem, EXCETO:
ResolverAdministração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2023· Pref Palmeirante
O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso, indique a atitude que deve ser evitada ao realizar um atendimento telefônico:
ResolverAdministração Geral e PúblicaFunções administrativas (PODC)· 2023· Pref Palmeirante
A administração de um setor público está muito mais ligada aos fatores elencados abaixo (nas alternativas) com exceção de um. E também exige mais preparo e dinamismo dos envolvidos para que as metas a serem alcançadas,…
ResolverAdministração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante
Ainda sobre o atendimento de qualidade, qual atitude deve ser evitada pelo Recepcionista:
ResolverAdministração Geral e PúblicaOrganização, sistemas e métodos (O&M)· 2023· Pref Palmeirante
Desorganização e falta de limpeza são grandes barreiras para a produtividade. Marque a alternativa que fala sobre o malefício de um ambiente desorganizado:
ResolverAdministração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante
Qual a maneira que o profissional recepcionista não deve agir em relação ao uso do celular e internet em local de trabalho:
ResolverAdministração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2023· Pref Palmeirante
Dentre as atividades de serviço urbano de limpeza, podemos destacar:
ResolverAdministração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2023· Pref Palmeirante
Assinale a assertiva que indica corretamente o que é a vigilância socioassitencial.
ResolverAdministração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante
O público é a razão de ser de qualquer ambiente corporativo, por isso satisfazê-lo é essencial para a manutenção do bom clima institucional. Por isso, existem duas classes de público que precisa ser levada em consideraç…
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