FUNATEC

Questões FUNATEC

Administração Geral e Pública

146 questões de provas da FUNATEC, com gabarito definitivo.

  1. Administração Geral e PúblicaEficiência, eficácia e efetividade· 2023· Pref Palmeirante

    Os custos da energia, das matérias-primas, do trabalho humano e do dinheiro estão se elevando. Fazer mais com menos. A sobrevivência e o lucro dependerão de maior produtividade e qualidade, é característica:

    Resolver
  2. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante

    Para prestar um atendimento de qualidade, logo na recepção, o recepcionista deve:

    Resolver
  3. Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2023· Pref Palmeirante

    Assinale a assertiva que NÃO apresenta uma das causas que uma máquinas com defeitos pode trazer.

    Resolver
  4. Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2023· Pref Palmeirante

    Cardápio corresponde a uma sequência de pratos a serem servidos em uma refeição, ou todas as refeições de um dia ou por um período determinado. O cardápio é uma ferramenta que inicia o processo produtivo e serve como in…

    Resolver
  5. Administração Geral e PúblicaConceitos e evolução da gestão de pessoas· 2023· Pref Palmeirante

    Segundo Boog e Boog (2002), a Gestão de Pessoas é baseada em três aspectos fundamentais quanto à forma de trabalhar com as pessoas nas organizações, exceto:

    Resolver
  6. Administração Geral e PúblicaVacância, remoção e redistribuição· 2023· SES DF

    Leia o excerto a seguir. A é a reinvestidura do servidor no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com o restab…

    Resolver
  7. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante

    Diante da postura adequada a um bom profissional recepcionista, qual destas elencadas abaixo deve ser evitada:

    Resolver
  8. Administração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2023· Pref Palmeirante

    A assistência social rege-se pelos seguintes princípios:

    Resolver
  9. Administração Geral e PúblicaConceitos de administração e organização· 2023· Pref Palmeirante

    Basicamente, teoria é uma explicação, interpretação ou proposição a respeito de algum aspecto da realidade. Assim, a teoria da administração poderá ser definida como:

    Resolver
  10. Administração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2023· Pref Palmeirante

    No âmbito da assistência social, assinale a assertiva correta que trata sobre serviços socioassistenciais.

    Resolver
  11. Administração Geral e PúblicaTeoria da contingência· 2023· Pref Palmeirante

    Sabemos que existem vários fatores que podem interferir e impactar nas organizações. Alguns deles estão elencados abaixo com exceção de um que não faz parte deste grupo, indique qual:

    Resolver
  12. Administração Geral e PúblicaEstado, governo e administração pública· 2023· Pref Palmeirante

    As atividades de limpeza urbana abrangem, EXCETO:

    Resolver
  13. Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2023· Pref Palmeirante

    O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso, indique a atitude que deve ser evitada ao realizar um atendimento telefônico:

    Resolver
  14. Administração Geral e PúblicaFunções administrativas (PODC)· 2023· Pref Palmeirante

    A administração de um setor público está muito mais ligada aos fatores elencados abaixo (nas alternativas) com exceção de um. E também exige mais preparo e dinamismo dos envolvidos para que as metas a serem alcançadas,…

    Resolver
  15. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante

    Ainda sobre o atendimento de qualidade, qual atitude deve ser evitada pelo Recepcionista:

    Resolver
  16. Administração Geral e PúblicaOrganização, sistemas e métodos (O&M)· 2023· Pref Palmeirante

    Desorganização e falta de limpeza são grandes barreiras para a produtividade. Marque a alternativa que fala sobre o malefício de um ambiente desorganizado:

    Resolver
  17. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante

    Qual a maneira que o profissional recepcionista não deve agir em relação ao uso do celular e internet em local de trabalho:

    Resolver
  18. Administração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2023· Pref Palmeirante

    Dentre as atividades de serviço urbano de limpeza, podemos destacar:

    Resolver
  19. Administração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2023· Pref Palmeirante

    Assinale a assertiva que indica corretamente o que é a vigilância socioassitencial.

    Resolver
  20. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref Palmeirante

    O público é a razão de ser de qualquer ambiente corporativo, por isso satisfazê-lo é essencial para a manutenção do bom clima institucional. Por isso, existem duas classes de público que precisa ser levada em consideraç…

    Resolver