Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2020· Pref Terra Roxa

O atendimento ao público nas organizações deve ser efetuado de maneira responsável e eficaz. São consideradas práticas adequadas no atendimento ao público, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2020· Pref Terra Roxa

Um atendimento ao público considerado de qualidade adequada passa necessariamente pela postura do profissional atendente. Quanto ao perfil do atendente ao público, este deve, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2020· Pref Terra Roxa

Várias pessoas atuando juntas para realizar uma tarefa, cada uma com uma determinada função, mas todas com o mesmo objetivo, refere-se a:

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2020· Pref Terra Roxa

Na mediação de conflitos em equipe é importante:

Administração Geral e PúblicaRecebimento e armazenagem de materiais· 2020· Pref Terra Roxa

No que tange a atividade de recebimento de materiais, são funções desta atividade, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaRecebimento e armazenagem de materiais· 2020· Pref Terra Roxa

O objetivo primordial do armazenamento é utilizar o espaço nas três dimensões, da maneira mais eficiente possível. As instalações do local de armazenagem devem proporcionar a movimentação rápida e fácil de suprimentos d…

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2020· Pref Terra Roxa

Para se ter um bom relacionamento pessoal nas organizações, é pertinente, escutar as pessoas para que a comunicação se estabeleça de maneira eficaz. São práticas adequadas, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2018· AMS Apucarana

“O Manual de Instrução de Trabalho é aquele que descreve detalhadamente os processos de trabalho, tanto no nível administrativo quanto operacional”. (MENDONÇA, 2010, p. 70) Para tanto em condições normais uma Instrução…

Administração Geral e PúblicaTipos de estrutura organizacional· 2018· AMS Apucarana

Uma estrutura organizacional que “organiza agentes e artefatos em torno de processos centrais, ou seja, há uma clara direção de coordenação, de comunicação e de esforços, valorizando diretamente o cliente” (PRÉVE et.al,…

Administração Geral e PúblicaCentralização, descentralização e delegação· 2018· AMS Apucarana

Uma Organização na qual as decisões são tomadas mais próximas aos níveis hierárquicos mais baixos, pode ser considerada como uma Organização com Decisões:

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2018· AMS Apucarana

Os arranjos físicos de materiais são compostos basicamente por poucos formatos específicos. COMPLETE: “No Arranjo Físico são as pessoas que se deslocam, pois predomina a configuração de produtos pesados, de difícil tran…

Administração Geral e PúblicaCiclo PDCA e melhoria contínua· 2018· AMS Apucarana

A Gestão pela Qualidade busca a satisfação dos usuários. Neste sentido, este tipo de gestão desenvolveu ferramentais para se atingir este objetivo. Dentre estes ferramentais destacam-se o Diagrama de Pareto, Diagrama de…

Administração Geral e PúblicaClassificação e codificação de materiais· 2018· AMS Apucarana

A classificação de materiais é elaborada e implementada em quatro fases. Estas fases estão elencadas abaixo, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaComunicação interna, fluxos e redes· 2018· AMS Apucarana

A comunicação no ambiente de trabalho é o diálogo que deve ocorrer entres os colaboradores/funcionários de uma empresa, visando que estes cumpram suas tarefas da melhor maneira possível. Sendo assim, as boas práticas qu…

Administração Geral e PúblicaMudança e desenvolvimento organizacional· 2018· AMS Apucarana

Conforme Daft (2007) há algumas táticas para se superar a resistência as mudanças internas nas organizações. São elas, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2018· AMS Apucarana

Há algumas ações consideradas de “qualidade” e que podem orientar os profissionais durante o processo de atendimento ao público. São elas, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2018· AMS Apucarana

COMPLETE. Uma (Um) é uma unidade de duas ou mais pessoas que interagem e coordenam o seu trabalho para realizar uma meta específica.

Administração Geral e PúblicaAdministração de materiais· 2017· E-Paraná

Dentre as atividades listadas abaixo aponte qual seria a função principal do responsável pelo almoxarifado de uma empresa:

Administração Geral e PúblicaAnálise SWOT e análise ambiental· 2017· E-Paraná

Das opções abaixo, qual delas contém uma característica presente na técnica SWOT?

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2017· E-Paraná

A liderança possui inúmeras definições. Etimologicamente, liderara significa conduzir. Líder é o que conduz o grupo. São características do LÍDER, EXCETO: