Questões de Administração Geral e Pública · FAU UNICENTRO
Administração Geral e PúblicaCiclo PDCA e melhoria contínuaFAU UNICENTRO 2018
AMS Apucarana
Questão de Administração Geral e Pública
A Gestão pela Qualidade busca a satisfação dos usuários. Neste sentido, este tipo de gestão desenvolveu ferramentais para se atingir este objetivo. Dentre estes ferramentais destacam-se o Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, e o Ciclo PDCA, que é uma SIGLA em inglês e esboça em suas letras as etapas que devem ser seguidas para se atingir a qualidade: Plan, Do, Check, Act. Esta sigla em português significa:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.