Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2024· Pref Luiz Alves

Durante uma reunião de análise de desempenho, um Analista de Recursos Humanos percebe que dois colaboradores estão em conflito devido a diferentes estilos de trabalho. Um dos colaboradores prefere um processo bem estrut…

Administração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2024· Pref Luiz Alves

O refere-se ao conjunto de bens e direitos que uma organização possui, incluindo ativos tangíveis e intangíveis. Isso pode incluir propriedades, equipamentos, veículos, mobiliário e ativos intangíveis como marcas e pate…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Luiz Alves

Um bom atendimento ao público externo é resultado de práticas que buscam atender e superar as expectativas do cliente, promovendo uma experiência de atendimento positiva e duradoura. São consideradas boas práticas, EXCE…

Administração Geral e PúblicaCurva ABC· 2024· Pref Luiz Alves

Assinale V, para as alternativas verdadeiras, e F, para as alternativas falsas, relacionadas às Curvas ABC, que são utilizadas na análise de custos e no planejamento de projetos: (__)As Curvas ABC são utilizadas para cl…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento de recursos humanos, rotatividade e absenteísmo· 2024· Pref Itajaí

Em um setor de tecnologia de um município, uma equipe de gestão percebeu que a alta rotatividade de colaboradores estava comprometendo o desempenho dos projetos e a satisfação dos clientes. Para solucionar o problema, f…

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2024· Pref Itajaí

Na análise do comportamento organizacional, a liderança é um fator crucial. Um líder eficaz em uma escola inspira e motiva a equipe. Em relação a um estilo de liderança que pode ser benéfico nesse contexto, marque a alt…

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2024· Pref Luiz Alves

Na gestão da qualidade, a utilização de ferramentas é mister para a condução do processo de busca pela excelência. Assinale a alternativa correspondente à ferramenta da gestão da qualidade caracterizada por servir para…

Administração Geral e PúblicaDepartamentalização· 2024· Pref Luiz Alves

O processo de departamentalização equivale a uma sistematização de atividades e operações que favorecem os propósitos organizacionais. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de departamentalização onde o agrupame…

Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2024· Pref Luiz Alves

Quando da realização da auditoria, a chefia superior procederá os encaminhamentos sugeridos, através de cópias autenticadas, dando conhecimento ao auditado sobre a importância do cumprimento das recomendações propostas.…

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2024· Pref Luiz Alves

O atendimento de telefonemas e a anotação de recados são atividades essenciais para a comunicação eficaz e organizada dentro de qualquer ambiente de trabalho. Atender ligações de maneira profissional, cordial e eficient…

Administração Geral e PúblicaAnálise SWOT e análise ambiental· 2024· Pref Luiz Alves

O planejamento estratégico é crucial para o sucesso e a sustentabilidade de uma organização. Assinale a alternativa correspondente à função do planejamento da administração que envolve a avaliação do ambiente interno e…

Administração Geral e PúblicaConceitos de administração e organização· 2024· Pref Luiz Alves

Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a um dos objetivos principais da organização no ambiente de trabalho.

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2024· Pref Luiz Alves

Em uma rotina de manutenção de um prédio comercial, o zelador deve assegurar que o ambiente permaneça limpo e organizado ao longo do dia, de forma a otimizar a produtividade e o bem-estar dos ocupantes. Entre as estraté…

Administração Geral e PúblicaGovernança corporativa· 2024· Pref Luiz Alves

A governança corporativa refere-se a um sistema de regras e práticas que orientam a direção e o controle de uma empresa, promovendo transparência e eficácia nas decisões. Analise quais dos itens abaixo corresponde a fun…

Administração Geral e PúblicaCiclo PDCA e melhoria contínua· 2024· Pref Luiz Alves

Os teóricos da gestão são profissionais que se esforçaram para melhorar suas empresas e criar padrões que pudessem ser replicados e reproduzidos. Esses profissionais criaram um ciclo de melhoria e desenvolvimento que tr…

Administração Geral e PúblicaControle interno e modelo das três linhas· 2024· Pref Luiz Alves

O controle interno é uma ferramenta de gestão pública que visa assegurar a correta aplicação dos recursos públicos e promover a transparência na administração. Entre as atividades realizadas pelo controle interno, desta…

Administração Geral e PúblicaCiclo de políticas públicas e formação da agenda· 2024· Pref Luiz Alves

Políticas públicas são ações planejadas pelo governo para atender necessidades coletivas, promovendo bem-estar social e desenvolvimento. Elas englobam áreas como saúde, educação, segurança e infraestrutura. Qual é uma d…

Administração Geral e PúblicaHabilidades e papéis do administrador· 2024· Pref Luiz Alves

Assinale a alternativa CORRETA. Para que o trabalho em equipe seja produtivo e saudável, algumas habilidades devem ser consideradas, como a habilidade de: 4

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2024· Pref Luiz Alves

Em uma reunião de planejamento estratégico, o gerente de RH destaca a importância de fortalecer a comunicação e o desenvolvimento interpessoal para assegurar o sucesso organizacional. Qual das seguintes práticas melhor…

Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2024· Pref Luiz Alves

O processo de rotina de expedição de correspondências e documentos é composto por etapas essenciais que garantem a eficiência e a organização da comunicação interna e externa de uma instituição. Seguir cada uma dessas e…