Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2024· Pref Macieira

Um atendimento telefônico de qualidade pode ser um diferencial significativo para uma organização, impactando sua reputação e relacionamento com os clientes. Assinale a alternativa que apresenta um benefício correto de…

Administração Geral e PúblicaTeoria neoclássica e administração por objetivos· 2024· CM Içara

A gestão de pessoas contribui diretamente para o atingimento de objetivos organizacionais na medida em que são as pessoas que realizam e concretizam as diretrizes empresariais. Neste processo, a definição de indicadores…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2024· Pref Baln. Rincão

A comunicação é um processo essencial para o funcionamento de qualquer organização e para as interações sociais de forma geral. Considerando esse contexto, quais das alternativas a seguir não representam uma importância…

Administração Geral e PúblicaRecebimento e armazenagem de materiais· 2024· CM Cocal do Sul

Assinale a alternativa que indica, corretamente, o melhor método de gestão de estoque para lidar com produtos perecíveis:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Baln. Rincão

No contexto de qualidade no atendimento ao público, o conceito de atendimento diferenciado e o uso de locais específicos para prestação de serviços são importantes para garantir uma experiência positiva e eficiente para…

Administração Geral e PúblicaIndicadores de desempenho· 2024· CM Içara

O planejamento estratégico na gestão é concebido por meio de metodologias diversas que visam a melhor estruturação dos dados e planos propostos para uma organização. Dentre esses métodos, encontra-se a metodologia SMART…

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional, organograma e níveis hierárquicos· 2024· Pref Macieira

Estruturas administrativas e organizacionais definem a forma como uma instituição é organizada, distribuindo funções, responsabilidades e hierarquias para alcançar seus objetivos de maneira eficiente. Considerando o con…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Macieira

O atendimento ao público é uma parte essencial da atuação em um órgão público e envolve diversas práticas que garantem a satisfação dos cidadãos. Analise as afirmativas abaixo e identifique a opção que apresenta correta…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Baln. Rincão

Avalie as afirmações a seguir, sobre capacidade de empatia, para o profissional que atua como recepcionista de uma organização: I.Um profissional empático dedica total atenção ao que o cliente está falando, permitindo q…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Baln. Rincão

Sobre os aspectos que envolvem a linguagem, a apresentação pessoal e o comportamento profissional da recepcionista, assinale a alternativa correta:

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2024· Pref Macieira

Uma convivência harmoniosa no ambiente de trabalho proporciona diversos benefícios, tanto para os funcionários quanto para a empresa. São esses benefícios, EXCETO: 1

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref Baln. Rincão

A qualidade no atendimento depende diretamente da forma como o profissional se comunica com o cliente. Oferecer um serviço de excelência exige não apenas conhecimento técnico e administrativo, mas também autopercepção e…

Administração Geral e PúblicaPlanos de cargos e carreiras· 2024· CM Içara

No serviço público, de acordo com a legislação, os planos de carreiras constituem possibilidades de evolução funcional dos servidores permanentes por meio de promoção dos cargos de acordo com regras legalmente estabelec…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· CM Cocal do Sul

O atendimento no trato diário com o público externo exige a consideração da diversidade que essa função compreende. Dentre elas, marque a alternativa CORRETA.

Administração Geral e PúblicaGestão estratégica de pessoas· 2024· CM Cocal do Sul

Assinale a alternativa que indica, corretamente, uma afirmativa válida acerca dos "pilares" da 16 gestão de pessoas:

Administração Geral e PúblicaControle interno e modelo das três linhas· 2024· Pref Macieira

O controle interno tem um papel fundamental no aprimoramento da gestão. Contudo, no processo do controle interno existe a possibilidade de a pessoa responsável por exercer determinado controle abusar dessa responsabilid…

Administração Geral e PúblicaComprometimento e qualidade de vida no trabalho· 2024· Pref Macieira

A adaptação do ambiente de trabalho às necessidades dos colaboradores é fundamental para promover a saúde e o bem-estar. Isso envolve ajustar a disposição dos móveis, a iluminação, a altura das mesas e a posição dos equ…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2024· Pref Baln. Rincão

No ambiente de trabalho, as habilidades de transmissão e recepção da informação são cruciais para garantir uma comunicação eficaz. Quais das alternativas abaixo descrevemos corretamente como essas habilidades devem ser…

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2024· CM Cocal do Sul

Uma pequena loja de conveniência está tendo problemas com a falta de estoque de itens essenciais, o que está afetando negativamente a satisfação dos clientes. Qual prática de gestão de estoque seria mais eficaz para evi…

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2024· CM Cocal do Sul

O controle de estoques de uma empresa tem grande importância e deve ser gerenciado de forma bem cuidadosa. Dentre outras características que o controle de estoque deve ter, julgue-os: I.O controle de estoque deve prever…