Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaCargos, salários e remuneração· 2019· Pref Massapê

Em relação aos tipos de remuneração, correlacione a coluna II de acordo com a coluna I. Coluna I I. Remuneração por habilidade; II. Remuneração funcional; III. Remuneração por competências; IV. Remuneração por resultado…

Administração Geral e PúblicaClima organizacional· 2019· Pref Massapê

Qual é o principal objetivo ao realizar uma pesquisa de clima organizacional? Assinale a alternativa correta:

Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2019· Pref Massapê

Auditoria, segundo o Tribunal de Contas da União, é “O exame independente e objetivo de uma situação ou condição, em confronto com um critério ou padrão preestabelecido, para que se possa opinar ou comentar a respeito p…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2019· CRP (CE)

Com relação à adequação de comportamento no ambiente de trabalho voltado para o atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta:

Administração Geral e PúblicaPlanejamento: conceitos, tipos e níveis· 2019· CRP (CE)

Planejamento pode ser definido como um processo desenvolvido para o alcance de uma situação futura desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa ou…

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2019· Pref Massapê

No exercício da gestão, diferenciam-se vários modos de liderar um grupo, combinando diferentes critérios de classificação, fundados na origem dessa capacidade, em sua extensão ou na técnica de exercitá-los. Nesse sentid…

Administração Geral e PúblicaTreinamento, desenvolvimento e educação corporativa· 2019· Pref Massapê

Em relação as técnicas de treinamento, correlacione as colunas abaixo: Coluna I I. Instrução programada; II. Treinamento em classe; III. Computer-based training; IV. E-learning. Coluna II ( ) Uso de tecnologias através…

Administração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2019· Pref Massapê

No Brasil, em 2016, aproximadamente 14 milhões de pessoas (14% da PEA) trabalhavam em atividades agrícolas. Os Censos Agropecuários do IBGE, entre 1985 e 2017, revelaram que cerca de 8,3 milhões de trabalhadores abandon…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2019· CRP (CE)

A escuta ativa é essencial na comunicação interpessoal pois:

Administração Geral e PúblicaRecrutamento e seleção· 2019· Pref Massapê

Em relação ao processo de seleção de pessoas, é correto afirmar:

Administração Geral e PúblicaMarketing de serviços· 2019· CRP (CE)

É comum a maioria dos serviços depender, direta ou indiretamente, da interação pessoal entre clientes e colaboradores. Por isso, a natureza destas interações influencia fortemente:

Administração Geral e PúblicaMotivação no trabalho· 2019· Pref Massapê

De acordo com a teoria da motivação de Maslow o ser humano possui necessidades que influenciam o comportamento humano. Em relação as necessidades apontadas por Maslow, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. ( )…

Administração Geral e PúblicaLicenças, afastamentos, férias e jornada de trabalho· 2019· Pref Redenção (CE)

São regras que em exercício de mandato, aplicam-se ao servidor público municipal: I. Em qualquer caso que exija o afastamento para o exercício de mandato eletivo, seu tempo de serviço será contado para todos os efeitos…

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2019· CRP (CE)

Com o uso de ferramentas para controle de estoque, é possível gerenciar equipamentos, produtos finalizados ou em processo de produção, movimentação e armazenamento de matérias-primas, entre outras questões fundamentais…

Administração Geral e PúblicaParticipação e controle social· 2019· Pref Massapê

Na atualidade, a emergência de aspectos sociopolíticos na realidade municipal, decorrentes da necessidade de enfrentar as consequências econômicas levam à necessidade de analisar as relações Estado-sociedade, quando se…

Administração Geral e PúblicaMotivação no trabalho· 2019· Pref Massapê

Segundo o pensamento de Herzberg, são fatores importantes para motivação do funcionário, assinale a alternativa correta:

Administração Geral e PúblicaCurva ABC· 2019· CRP (CE)

Ferramenta gerencial que ajuda a identificar os itens que mais necessitam de atenção do administrador por motivos de lucro, produtividade, venda ou deficiência, com medidas que fogem dos fatores frequentes, permitindo a…

Administração Geral e PúblicaFunção direção· 2019· CRP (CE)

Uma das principais funções básicas da Administração é Dirigir está relacionada com:

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade total· 2019· CRP (CE)

A qualidade refere-se ao grau em que um produto, seja ele bem ou serviço, satisfaz os consumidores no que diz respeito às suas necessidades, desejos e expectativas. Nesse sentido, a qualidade de um produto é:

Administração Geral e PúblicaConceitos e tipologias de políticas públicas· 2019· Pref Massapê

Descentralização e globalização são dois termos que nos últimos dez anos, se tornaram recorrência frequente nos discursos e propostas dos políticos e burocratas brasileiros. Também na área social do governo a globalizaç…