Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaTeoria das relações humanas· 2023· CM Icatu

As relações humanas no trabalho ocorrem de maneira ininterrupta, a partir da interação entre duas ou mais pessoas. Essa habilidade é essencial para obter um clima organizacional produtivo e harmonioso porque gera empati…

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional, organograma e níveis hierárquicos· 2023· CM Icatu

Assinale a assertiva que NÃO configura uma norma básica para o planejamento de uma estrutura organizacional:

Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2023· CM Icatu

Mariazinha, auxiliar administrativa da Câmara Municipal de Icatu - MA precisa elaborar um documento para emitir um comunicado entre unidades administrativas de um mesmo órgão que podem estar hierarquicamente em mesmo ní…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref SA dos Lopes

Muitas vezes as pessoas não sabem a diferença entre “atender bem” e “tratar bem”. Atender bem é observar as necessidades do cliente e satisfazêlas. Já, tratar bem, significa ser educado ou oferecer alguma coisa como um…

Administração Geral e PúblicaCultura organizacional· 2023· CM Icatu

Comportamento organizacional é definido com base em alguns conceitos fundamentais, que 5 fazem parte das características naturais das pessoas e das organizações. Assinale a assertiva que NÃO representa uma dessas caract…

Administração Geral e PúblicaClima organizacional· 2023· CM Icatu

A falta de sintonia no convívio entre os colaboradores pode, lenta e gradualmente, evoluir para um estado crônico de estresse, desmotivação, desagregação e improdutividade. Por sua vez, exemplos de boas relações humanas…

Administração Geral e PúblicaLei orgânica e estrutura administrativa municipal· 2023· Pref SA dos Lopes

O conjunto de órgãos que realiza atividades de políticas públicas administrativas, compreendo a Prefeitura Municipal e outros órgãos administrativos, fazem parte:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref SA dos Lopes

Manter sempre a qualidade no serviço para aumentar a confiabilidade dele em relação ao serviço público, faz parte de qual princípio do bom atendimento:

Administração Geral e PúblicaPlanejamento: conceitos, tipos e níveis· 2023· CM Icatu

Assinale a assertiva que indica a função administrativa que tem como características principais a Elaboração de Previsões, Determinação de Objetivos, Programação, Cronogramação, Orçamentação, Definição de Políticas e De…

Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2023· Pref SA dos Lopes

A rotina de um recepcionista abraça uma série de funções como prestar informações sobre os horários de atendimento, indicando locais e acompanhando, quando necessário, as pessoas interessadas; atender o telefone, quando…

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2023· CM Icatu

Assinale a assertiva que evidência um ponto negativo da tecnologia para um relacionamento interpessoal no trabalho.

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2023· CM Icatu

O relacionamento interpessoal é fundamental em qualquer organização, pois são as pessoas que movem os negócios, estão por trás dos números, lucros e todo bom resultado, daí a importância de se investir nas relações huma…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2023· CM Icatu

As atribuições dos serviços de portaria variam de acordo com o tipo e características de cada estabelecimento, dentre elas estão as listadas abaixo – exceto:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref SA dos Lopes

Assim como ser honesto é uma boa virtude, tratar bem um cliente, um colega de serviço entre outras pessoas é fundamental para se manter uma boa relação em todos os ambientes que um ser humano frequenta, e imprescindivel…

Administração Geral e PúblicaFunção direção· 2023· CM Icatu

No planejamento estratégico é importante indicar algumas funções que ajudam a gerenciar o plano estabelecido. Dentre essas funções tem uma que se baseia em tomada de decisões, de liderança e intercomunicação com os subo…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref SA dos Lopes

A busca pela qualidade vem ganhando destaque nas organizações. O atendimento ao público, bem como suas características e importância é algo que vem recebendo bastante atenção, tendo em vista que a qualidade é resultado…

Administração Geral e PúblicaTeoria das relações humanas· 2023· CM Icatu

Para promover uma boa relação humana entre os colaboradores em um ambiente de trabalho, é necessário que seja traçado um planejamento social, com alguns pontos chaves para valorizar continuamente as boas relações humana…

Administração Geral e PúblicaMotivação no trabalho· 2023· Pref SA dos Lopes

Assinale a assertiva que mostra umas das maneiras de reconhecer o esforço de um membro do trabalho em equipe.

Administração Geral e PúblicaTeoria da contingência· 2023· CM Icatu

Os conceitos fundamentais do comportamento organizacional são divididos em níveis e teorias. As teorias, focam em cinco campos de estudos específicos, dando amplitude para a avaliação do comportamento organizacional. As…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2023· Pref SA dos Lopes

A recepção é a porta de entrada para qualquer ambiente público ou privado. Por isso, se faz importante a preocupação do profissional desta área com sua a imagem e postura. Postura e imagem profissional andam juntas, mas…