Question

A busca pela qualidade vem ganhando destaque nas organizações. O atendimento ao público, bem como suas características e importância é algo que vem recebendo bastante atenção, tendo em vista que a qualidade é resultado de um trabalho bem executado. Em qual aspecto pode-se observar a qualidade do serviço:

Accepted Answer

E) A qualidade nos serviços acontece quando a organização tem capacidade de oferecer serviços superiores não só para clientes, mas também para funcionários e proprietários, assim percebe-se que a qualidade não envolve apenas clientes externos, mas todos que atuam na empresa.

Answer

A) A qualidade nos serviços acontece quando a organização mostra-se improficiente em seus serviços superiores não só para clientes, mas também para funcionários e proprietários, assim percebe-se que a qualidade não envolve apenas clientes externos, mas todos que atuam na empresa.

Answer

B) A qualidade nos serviços acontece quando a organização tem capacidade de oferecer serviços superiores apenas para clientes, não necessitando para funcionários e proprietários, assim percebe-se que a qualidade não envolve apenas clientes externos, mas todos que atuam na empresa.

Answer

C) A qualidade nos serviços acontece quando a organização tem capacidade de oferecer serviços superiores não só para clientes, mas também para funcionários, apenas, assim percebe-se que a qualidade não envolve apenas clientes externos, mas todos que atuam na empresa.

Answer

D) A qualidade nos serviços acontece quando a organização tem capacidade de oferecer serviços superiores só para clientes, assim percebe-se que a qualidade envolve apenas os clientes.

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