Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaBalanced Scorecard· 2025· CREA PB

Em uma organização pública, foi implantado um sistema de gestão estratégica baseado em Indicadores de Desempenho (KPIs) e no Balanced Scorecard (BSC), com o objetivo de acompanhar metas e melhorar a eficácia dos serviço…

Administração Geral e PúblicaRecrutamento e seleção· 2025· CREA PB

O conjunto dos termos “captação e seleção” é usado como se fossem a mesma coisa. Embora pertençam a um processo comum, tratam-se de conceitos diferentes. Assinale a alternativa que apresente as atividades de seleção e r…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2025· CREA PB

São fatores organizacionais que podem gerar quebras ou barreiras na comunicação, exceto.

Administração Geral e PúblicaConceitos e ciclo de vida de projetos· 2025· CREA PB

Durante o ciclo de vida de um projeto, a fase de elaboração é fundamental para garantir a viabilidade e o alinhamento estratégico da proposta. Com base nos conceitos de elaboração, análise e avaliação de projetos, assin…

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2025· CM Lagoa do Carro

O comportamento humano nas organizações é influenciado por fatores individuais e sociais. Em um setor da administração legislativa, um servidor recém-contratado apresenta excelente desempenho técnico, mas evita interaçõ…

Administração Geral e PúblicaOrganização, sistemas e métodos (O&M)· 2025· CREA PB

Um Técnico Operacional de uma Agência Reguladora deve solucionar três desafios distintos na gestão administrativa: I. Eliminar a inconsistência na checagem e triagem de documentos no setor de protocolo; II. Esclarecer a…

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2025· CM Lagoa do Carro

No âmbito da administração pública, a gestão de estoques visa garantir o equilíbrio entre a disponibilidade de materiais e a racionalização de recursos. Uma das principais funções dessa atividade é:

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2025· CREA PB

Em um cenário de serviço público, um gestor de projetos deve coordenar a primeira reunião de uma nova comissão de trabalho. A convocação, enviada por meio de correio eletrônico institucional com apenas 48 horas de antec…

Administração Geral e PúblicaEmpreendedorismo e plano de negócios· 2025· CREA PB

O conceito de empreendedorismo governamental está relacionado à busca por soluções inovadoras, eficazes e sustentáveis para os desafios da administração pública. Nesse contexto, as novas lideranças públicas têm papel fu…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento estratégico· 2025· CM Lagoa do Carro

Acerca do planejamento estratégico no âmbito da Administração Pública, assinale a alternativa correta.

Administração Geral e PúblicaTipos de estrutura organizacional· 2025· CM Lagoa do Carro

Em determinado órgão público do município de Recife/PE, existe uma hierarquia formalizada, pela qual o departamento de finanças, o departamento de marketing e o departamento de recursos humanos têm o seu supervisor resp…

Administração Geral e PúblicaRecrutamento e seleção· 2025· CM Lagoa do Carro

No contexto da administração de recursos humanos, a seleção, o treinamento e o aperfeiçoamento de pessoal são processos essenciais para garantir o alinhamento entre os objetivos organizacionais e o desempenho dos colabo…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2025· CREA PB

Um Analista de Políticas Públicas, em exercício em um Ministério, é encarregado de organizar uma série de encontros. O primeiro é uma audiência pública para discutir uma nova proposta legislativa com a sociedade civil e…

Administração Geral e PúblicaAuditoria governamental, interna e operacional· 2025· CREA PB

Um agente fiscal do CREA precisou verificar a regularidade de uma empresa que presta serviços de estudo de solos em vários municípios na região do cariri no Ceará. Para isso, utiliza informações obtidas em editais de li…

Administração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2024· Pref SC Capibaribe

Acerca dos eixos de atuação do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) em contextos de emergências, assinale a alternativa correta.

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2024· Pref SC Capibaribe

Sobre os grupos nas Organizações, assinale a alternativa correta.

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2024· Pref SC Capibaribe

Desenvolver trabalho em equipe é uma habilidade essencial na atualidade. São habilidades e competências para o trabalho em equipe: I. gerenciar conflitos; II. ser proativo; III. desenvolver comunicação eficaz; IV. sobre…

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2024· Pref SC Capibaribe

Realizar um atendimento telefônico, quer seja receptivo ou ativo, requer do(a) recepcionista atenção no seu interlocutor, bem como cortesia, interesse e agilidade. Considerando esses elementos, para que ocorra um atendi…

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2024· Pref SC Capibaribe

O bom relacionamento interpessoal é fundamental no ambiente de trabalho, pois permite construir um clima organizacional produtivo e harmonioso. Assinale a alternativa correta acerca de atitude(s) que colabora(m) para um…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· Pref SC Capibaribe

Em relação aos diversos tipos de atendimento ao público – presencial, por telefone, por e-mail e via chat, assinale a alternativa correta que contém técnicas que devem ser adequadamente utilizadas para prestação de um s…