Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2016· IF Sudeste MG

Tendo em vista o perfil profissional do secretário e as competências exigidas para atuação nessa área, se focalizarmos as situações de contingências, como apontado por Bond e Oliveira (2013a), abordaremos as seguintes h…

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2016· IF Sudeste MG

Acerca do atendimento pessoal, discutido por Maia e Oliveira (2015), do ponto de vista da pessoa atendida, nÃo é bom que o secretário

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2016· IF Sudeste MG

Segundo Vargas (2009), as áreas de gerenciamento de projetos o descrevem em termos de seus processos componentes. Sobre os conceitos das áreas de gerenciamento de projetos, enumere a segunda coluna de acordo com a prime…

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2016· IF Sudeste MG

A figura abaixo apresenta uma importante ferramenta da qualidade, normalmente utilizada para estabelecer a relação existente entre um problema ou um resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) que, por razõe…

Administração Geral e PúblicaFunções administrativas (PODC)· 2016· IF Sudeste MG

A sequência do ciclo administrativo ou, mais que isso, a interação dinâmica e integrada entre as funções administrativas, conforme indicações de Chiavenato (2011), corresponde ao processo administrativo, que contempla a…

Administração Geral e PúblicaComunicação interna, fluxos e redes· 2016· IF Sudeste MG

Preencha as lacunas, considerando a aplicabilidade dos tipos de reuniões. A reunião , realizada via internet, utiliza de ferramentas de chat ou softwares de comunicação instantânea. De outro modo, a reunião proporciona…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2016· IF Sudeste MG

Tendo em vista o atendimento a clientes e ao público em geral, se focalizarmos as vantagens do bom atendimento, como discutido por Bond e Oliveira (2013b), abordaremos as seguintes situações, exCeto:

Administração Geral e PúblicaAdministração de materiais· 2016· IF Sudeste MG

Os tipos de organizações, baseadas na configuração estrutural, adotada para lidar com as contingências, conforme apresentado por Hall (2004), correspondem a(à)

Administração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2016· IF Sudeste MG

Analise as afirmativas em relação à padronização e à normalização de publicações técnico-científicas, e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso. ( )A nota de tese ou dissertação consiste na explicitação de que se t…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2016· IF Sudeste MG

Na aplicação das técnicas de reuniões, discutidas por Bond e Oliveira (2013b), se o profissional de secretariado concentrar-se nas devidas providências, relacionadas à convocação, terá como resultado a(o)

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2016· IF Sudeste MG

Conforme apontado por Araújo, Garcia e Martines (2011), uma das formas de estruturação da cadeia de valor como elemento da gestão de processos é o (a)

Administração Geral e PúblicaTeoria clássica da administração· 2016· IF Sudeste MG

A administração e as funções daquele que administra, do ponto de vista da teoria clássica, conforme indicado por Chiavenato (2012), compreendem as ações de prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Nesse senti…

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional, organograma e níveis hierárquicos· 2016· IF Sudeste MG

A distribuição, em várias linhas, de pessoas entre posições sociais que influenciam os relacionamentos entre os papéis dessas pessoas, de acordo com os apontamentos de Hall (2004), é conhecida como

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2016· IF Sudeste MG

Considerando os tipos de processos, discutidos por Araújo, Garcia e Martines (2011), processos de gestão ou suporte, são atividades de apoio aos processos

Administração Geral e PúblicaGovernança corporativa· 2016· IF Sudeste MG

Os princípios de Governança consistem nas bases para a implantação de mecanismos de controle, monitoramento e alinhamento entre os interesses das partes relacionadas, principalmente, gestores e acionistas. Entre os prin…

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2016· IF Sudeste MG

Stephen P. Robbins, no capítulo 8 de seu livro, "Fundamentos do comportamento Organizacional", apresenta o seguinte caso: “Todd Donnelly trabalhava há um ano na contabilidade quando seu chefe comunicou-lhe que havia sid…

Administração Geral e PúblicaAdministração científica· 2016· IF Sudeste MG

Conforme apontado por Chiavenato (2011), segundo os pressupostos da administração científica, o instrumento básico para se racionalizar o trabalho foi o estudo dos tempos e dos movimentos. Nessa concepção, o trabalho é…

Administração Geral e PúblicaEscritório de projetos e gestão de portfólio· 2016· IF Sudeste MG

Segundo VARGAS (2009), uma importante entidade a ser implantada em uma organização é o Escritório de Projetos ou PMO (Project Management Office). A respeito de suas funções, é inCorreto afirmar que o PMO é responsável p…

Administração Geral e PúblicaProtocolo e gestão de documentos· 2016· IF Sudeste MG

Entre as técnicas secretariais, a técnica de documentação e arquivo está entre as de maior importância (BOND; OLIVEIRA, 2013b). Considerando as atividades de arquivo nas organizações, relacione suas funções às respectiv…

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2016· IF Sudeste MG

Comunicamos 70% do tempo que permanecemos acordados. Contudo, a comunicação não é simplesmente a transmissão de um significado, ela precisa ser compreendida. A comunicação perfeita, se existisse, seria como se um pensam…