Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2012· AEVSF (FACAPE)

Quanto à regulamentação profissional de secretário, o que não se configura atribuição específica do(a) Secretário(a) Executivo(a):

Administração Geral e PúblicaComunicação interna, fluxos e redes· 2012· AEVSF (FACAPE)

A comunicação estabelecida entre iguais ou pessoas de níveis hierárquicos semelhantes, como a de uma diretoria para outra, é chamada comunicação:

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2012· AEVSF (FACAPE)

Ao profissional de secretariado no pleno exercício de suas atividades, compete:

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional, organograma e níveis hierárquicos· 2012· AEVSF (FACAPE)

O organograma é um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização e funciona como um poderoso instrumento de esforço gerencial porque:

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2012· AEVSF (FACAPE)

A tarefa de organizar uma agenda pode até parecer simples e cotidiana da vida de um(a) secretário(a), mas, se não for administrada corretamente, leva a um grande desperdício de tempo’’ . A checagem e a relação de pendên…

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2012· AEVSF (FACAPE)

Sendo ocupante de uma posição estratégica nas organizações, o profissional de secretariado deve possuir grande habilidade nos relacionamentos com os executivos e demais funcionários da empresa visando a obtenção bons re…

Administração Geral e PúblicaCargos, salários e remuneração· 2012· AEVSF (FACAPE)

Parte da política de gestão de pessoas é contemplada com benefícios sociais aos empregados. Entre os tipos de benefícios sociais estão aqueles classificados como assistenciais. Entre as alternativas abaixo, assinale aqu…

Administração Geral e PúblicaMotivação no trabalho· 2012· AEVSF (FACAPE)

Robbins (2006) diz que “a década de 1950 foi um período frutífero para o desenvolvimento de conceitos sobre motivação. Três teorias específicas foram formuladas. Embora sejam hoje muito questionáveis em termos de sua va…

Administração Geral e PúblicaComprometimento e qualidade de vida no trabalho· 2012· AEVSF (FACAPE)

A partir dos princípios estabelecidos para a definição dos pontos fundamentais para a Qualidade de Vida no Trabalho, assinale a alternativa que não se refere aos principais desafios para a gestão da QVT:

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2012· AEVSF (FACAPE)

As empresas do novo milênio após o início do fenômeno da globalização mudaram expectativas em relação à nova postura profissional dos funcionários possibilitando assim um melhor desempenho. No caso do profissional de se…

Administração Geral e PúblicaConceitos e evolução da gestão de pessoas· 2012· AEVSF (FACAPE)

Assinale a alternativa FALSA.

Administração Geral e PúblicaEvolução e reformas da administração pública no Brasil· 2012· AEVSF (FACAPE)

Gerenciar rotinas e processos com eficácia e facilitar a comunicação administrativa pode ter na sua origem estudos de desburocratização que pode ser entendida como:

Administração Geral e PúblicaAvaliação de desempenho· 2012· AEVSF (FACAPE)

Sobre a avaliação 360 graus, a literatura aponta vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que representa uma desvantagem segundo a literatura especializada.

Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2012· AEVSF (FACAPE)

A autogestão, quando pensada em termos administrativos está relacionada às rotinas, trabalhos em equipe, processos e resultados e isso pode estar associado às atividades desempenhadas pelo profissional de secretariado q…

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2012· AEVSF (FACAPE)

O gráfico que orienta o acompanhamento passo a passo, de uma atividade/procedimento é o:

Administração Geral e PúblicaPlanejamento de recursos humanos, rotatividade e absenteísmo· 2012· AEVSF (FACAPE)

São considerados custos primários de rotatividade de pessoal, exceto:

Administração Geral e PúblicaCentralização, descentralização e delegação· 2012· AEVSF (FACAPE)

Processo que tem como objetivo ampliar o sistema decisório até o menor nível possível na pirâmide organizacional, dando aos grupos de trabalho o poder e a autonomia de “como” realizar suas tarefas, reforçando-os com cre…

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2012· AEVSF (FACAPE)

Liderar é exercer uma influência que inspire e mova as pessoas à ação, obtendo delas o máximo de cooperação e o mínimo de oposição. Existem, no entanto, diversos tipos de liderança, entre as quais a “Liderança focada na…

Administração Geral e PúblicaCompras e fornecedores· 2012· AEVSF (FACAPE)

O controlador ordenou que fosse feita uma cotação de preços para aquisição de datashow e recebeu do setor competente a seguinte planilha. Considerando que a relação preço x qualidade x vida útil são fatores decisivos pa…

Administração Geral e PúblicaModelos de administração pública e gestão por resultados· 2012· AEVSF (FACAPE)

Assinale a alternativa falsa: