Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaEficiência, eficácia e efetividade· 2024· Pref Cotia

No comportamento organizacional, a produtividade é uma medida de desempenho que abrange

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· IPREM Caieiras

Para atender bem o cliente, buscando a solução para seu problema, é importante saber fazer a pergunta adequada para cada situação. Nesse contexto, é correto afirmar que perguntas abertas, como "O quê?", "Por quê?" e "On…

Administração Geral e PúblicaDepartamentalização· 2024· Pref Cotia

Trata-se de uma das vantagens da departamentalização por funções:

Administração Geral e PúblicaPoder e autoridade nas organizações· 2024· IPREM Caieiras

Em uma empresa, este tipo de autoridade segue uma cadeia de comando, na qual um subordinado responde a seu chefe imediato, e somente a ele. Trata-se da autoridade:

Administração Geral e PúblicaPoder e autoridade nas organizações· 2024· IPREM Caieiras

Na hierarquia das organizações, esta fonte de poder confere autoridade a uma pessoa por meio de sua própria capacidade, quando ela demonstra ter profundo conhecimento sobre o assunto e, por isso, conquista respeito e co…

Administração Geral e PúblicaFunção controle e tipos de controle· 2024· Pref Cotia

No processo organizacional, o controle como função administrativa, é um processo cíclico composto de quatro fases. A fase que tem como objetivo manter as operações dentro dos padrões estabelecidos para que os objetivos…

Administração Geral e PúblicaNoções de administração financeira· 2024· IPREM Caieiras

Este pilar da rotina administrativa inclui ter conhecimento da movimentação de dinheiro da empresa, o que permite planejar investimentos, reduzir gastos e entender se a empresa está operando de forma sustentável com seu…

Administração Geral e PúblicaConceitos e ciclo de vida de projetos· 2024· Pref Cotia

Quanto à elaboração, análise e avaliação de projetos, trata-se de uma das ações da fase de planejamento:

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2024· IPREM Caieiras

Uma das atitudes mais importantes para um bom atendimento telefônico é a atenção, a qual pode ser praticada ao:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· IPREM Caieiras

A qualidade de um atendimento pode ser determinada por indicadores percebidos pelo próprio usuário, como a segurança, que pode ser notada quando há:

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional, organograma e níveis hierárquicos· 2024· IPREM Caieiras

Este nível de cargo numa organização inclui os profissionais que colocam em prática as estratégias definidas para a empresa, sendo composto por profissionais analistas, assistentes e auxiliares. Trata-se do nível:

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2024· IPREM Caieiras

No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação. Nesse contexto da linguagem, alguns fatores importantes para assegurar uma boa comunicação são:

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2024· IPREM Caieiras

Barreiras são um conjunto de fatores que impedem ou dificultam a recepção da mensagem no processo comunicacional. Nesse contexto, quando a comunicação é prejudicada por questões culturais, atingindo princípios e valores…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· IPREM Caieiras

No atendimento ao cliente, perguntas fechadas são aquelas realizadas para confirmar ou contestar uma informação. Assinale a alternativa que apresenta esse tipo de pergunta.

Administração Geral e PúblicaLei orgânica e estrutura administrativa municipal· 2023· Pref Caieiras

O Art. 55 da Lei Orgânica do Município de Caieiras prevê que a comissão permanente de Finanças e Orçamento da Câmara Municipal, diante de indícios de despesas não autorizadas, ainda que sobre a forma de investimentos nã…

Administração Geral e PúblicaTeoria da burocracia e teoria estruturalista· 2023· Pref Caieiras

Assinale a alternativa que apresenta a teoria da administração que enfatiza a importância da hierarquia e da cadeia de comando dentro de uma organização.

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2022· Pref Navegantes

Entende-se por técnica administrativa um conjunto de processos fundamentais para o funcionamento da organização. O instrumento elaborado por cada setor, que tem por finalidade a padronização das rotinas da organização e…

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2022· Pref Navegantes

Dentro do âmbito de inventários, acurácia de estoque é

Administração Geral e PúblicaRecebimento e armazenagem de materiais· 2022· Pref Navegantes

São estruturas utilizadas para unitizar os materiais, melhorar a utilização dos espaços e facilitar a movimentação dentro do armazém. A definição se refere a:

Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2022· Pref Navegantes

Na gestão de estoques, um dos métodos mais utilizados é aquele que prioriza, no momento de retirada de estoque, o produto mais antigo. A este método dá-se o nome de: