Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2016· CM Votorantim

Faz parte do trabalho do Porteiro, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaProtocolo e gestão de documentos· 2016· CM Votorantim

O procedimento no qual o protocolo cadastra o documento em um sistema de controle, atribuindo ao mesmo um número de acompanhamento é denominado:

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2016· CM Votorantim

Ao receber uma ligação o Porteiro deve estar preparado para receber telefonemas de munícipes insatisfeitos, nesse caso você NÃO deve:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2016· CM Votorantim

Em um primeiro contato com um novo cliente você não deve:

Administração Geral e PúblicaLei orgânica e estrutura administrativa municipal· 2016· CM Votorantim

Acerca da origem e evolução do Município, analise as sentenças abaixo: I. O Município atual, ainda que com eleições bem diferentes, teve início com o municipium ou municipia romano, organização local surgida no final da…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2016· CM Votorantim

Analise as informações abaixo a respeito do recebimento de recados: I - Escreva de maneira legível; II - Confirme as informações que receber; III - Faça com que o cliente repita inúmeras vezes o recado, a fim de anotá-l…

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional de órgãos e entidades públicas· 2016· CM Votorantim

No que determina o Art. 19 do Regimento Interno da Câmara do Município de Votorantim, As Comissões da Câmara temporárias são constituídas com finalidades especiais, de representação ou de estudos, assim se classificando…

Administração Geral e PúblicaDepartamentalização· 2016· CM Votorantim

As vantagens a seguir são características de qual tipo de Departamentalização Administrativa? • Agrupa especialistas comuns em uma única chefia. • Garante plena utilização das habilidades técnicas das pessoas. • Permite…

Administração Geral e PúblicaCargos efetivos, cargos em comissão e funções de confiança· 2016· CM Votorantim

Como recepcionista você deve: I- Ser atenciosa e paciente. II- Ter boa aparência. III-Ser comunicativa e ter voz clara e agradável.

Administração Geral e PúblicaAccountability e transparência· 2016· CM Votorantim

A noção de accountability encontra-se relacionada com o uso do poder e dos recursos públicos, em que o titular da coisa pública é o cidadão, e não os políticos eleitos. Nas experiências de accountability quase sempre es…

Administração Geral e PúblicaSimplificação do atendimento, Carta de Serviços e Lei 13.460/2017· 2016· CM Votorantim

Um munícipe chegou até você com dúvidas se está no local correto, nesse caso você deve fazer, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaLiderança· 2016· CM Votorantim

A liderança é decorrente da utilização do poder e autoridade, onde, o principal papel do líder é contribuir para o desenvolvimento das pessoas, reforçando seus pontos fortes e ajudando-as a melhorar os pontos fracos. Um…

Administração Geral e PúblicaLei orgânica e estrutura administrativa municipal· 2016· CM Votorantim

Analise as assertivas abaixo: I – Ao Município compete prover a tudo quanto diga respeito ao seu peculiar interesse e ao bem-estar de sua população, cabendo-lhe privativamente, dentre outras coisas, conceder e renovar l…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento: conceitos, tipos e níveis· 2016· CM Votorantim

Planejamento pode ser definido como um processo que considera os aspectos no sentido de alcançar uma situação desejada de maneira mais eficiente e efetiva, com a melhor concentração de esforços e recursos pela organizaç…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2016· CM Votorantim

Analise abaixo outras funções do Porteiro e responda: I- Distribuir materiais e equipamentos quando solicitado. II- Transmitir os recados e avisos que lhe foram confiados. III- Negar informações, serviços e orientação a…

Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2016· CM Votorantim

Uma correspondência comum é classificada:

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2016· CM Votorantim

Dentre as ações ao telefone devemos evitar:

Administração Geral e PúblicaEstrutura organizacional de órgãos e entidades públicas· 2016· CM Votorantim

No que discorre o Art. 6º do Regimento Interno da Câmara do Município de Votorantim, a eleição dos membros da Mesa ou o preenchimento de qualquer vaga, assegurada a representação proporcional dos partidos com assento na…

Administração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2016· CM Votorantim

Dentre as atribuições abaixo assinale aquela que NÃO compete ao Porteiro:

Administração Geral e PúblicaPlanejamento: conceitos, tipos e níveis· 2016· CM Votorantim

Um dos conceitos básicos da administração são os objetivos. Eles subdividem hierarquicamente, na sequência abaixo: