Empatia e inteligência emocional

Instituto CONSULPAM· CM Poranga· 2024

_______ é ter a capacidade de se colocar no lugar do outro, procurando sempre atender às suas necessidades ou aos anseios, sentimento. Assinale a assertiva que completa adequadamente a sentença.

FAUEL· Pref Maringá· 2024

Assinale a alternativa que indica “a capacidade de se colocar no lugar do outro, perceber o sentimento da pessoa quando ela vivencia determinadas situações”.

ADM&TEC· Pref BM de Deus· 2024

A mãe de um aluno gritou com a merendeira porque ela recolheu o mingau da criança antes que ela terminasse o lanche. A merendeira gritou mais alto, alegando que a criança estava brincando e não alimentou na hora certa.…

Instituto Darwin· Pref SC Capibaribe· 2024

Manter um bom relacionamento interpessoal é indispensável para que uma equipe de trabalho consiga executar todas as tarefas do dia. Sobre o assunto, assinale a alternativa que não apresenta um dos pilares para se manter…

UNESC· CM Cocal do Sul· 2024

Marcos é Auxiliar de Serviços Gerais e em seu serviço o mesmo se viu diante de uma situação difícil de se resolver, o que ele deverá fazer? Marque a alternativa CORRETA.

Vunesp· UNICAMP· 2024

A construção de ambientes harmoniosos e que geram bem-estar depende, essencialmente, das relações humanas ali estabelecidas, seja na família, na sociedade ou mesmo no ambiente de trabalho. Sendo assim, é possível citar…

IBADE· CM Jaru· 2024

Em uma situação profissional, como a empatia pode ser praticada de maneira eficaz?

OBJETIVA CONCURSOS· Pref S Leopoldina· 2024

Um funcionário percebe que um colega está mais introspectivo e menos produtivo após uma perda familiar. Ele se aproxima discretamente e diz: “Percebi que você está passando por um momento difícil. Sinto muito pela sua p…

UNESC· CM Cocal do Sul· 2024

Um empregado que se destaca por sua capacidade por ouvir atentamente seus colegas, compreender suas perspectivas e oferecer apoio está demonstrando a qualidade da(o):

Selecon· CRC SE· 2024

A habilidade de identificar, compreender e regular as próprias emoções e as emoções daqueles com quem se relaciona no contexto da direção organizacional refere-se ao conceito de:

Vunesp· Pref Pindamonhangaba· 2023

Atender com qualidade requer empatia. O profissional empático é aquele que é

UNESC· Pref Braço do Norte· 2023

Quem pratica a empatia conhece o impacto positivo de um bem-estar compartilhado. Assim, avalie as proposições: I.Pessoas empáticas buscam razões e motivações para o comportamento próprio. II.A empatia promove habilidade…

FURB· Pref Florianópolis· 2023

O sociólogo francês Bernard Lahire, dedicado ao estudo das ações e socializações humanas, diz na obra Retratos Sociológicos (2004) que não há harmonia na busca pelo impecável (Matos, 2020). Pereira (2021), nesse sentido…

Vunesp· CM Aparecida· 2023

Um dos fatores que contribuem para que o público que procura a instituição tenha um atendimento de qualidade é a empatia, que

UNESC· Pref Braço do Norte· 2023

Assinale abaixo a alternativa que descreve corretamente a empatia: 6

IAUPE· Pref SJCG· 2023

Uma determinada cliente chegou à recepção de uma conceituada empresa dizendo estar muito apresada e que precisava ser atendida imediatamente, porque, senão, faria um escândalo. A recepcionista informou à cliente que iri…

Selecon· Pref Barra do Bugres· 2023

O conjunto de características pessoais e condutas adotadas pelo Técnico em Desenvolvimento Infantil (TDI) em seu ambiente de trabalho é chamado de postura profissional. Para que tenha uma boa postura profissional, é imp…

FAU UNICENTRO· Pref Laranjeiras Sul· 2023

A inteligência emocional é a base para o desenvolvimento da maior parte das habilidades interpessoais exigidas no mercado de trabalho. Das alternativas a seguir, assinale aquela que contribui para a construção de relaci…

FURB· Pref Ilhota· 2023

Considere o seguinte: Uma situação em que um colega de trabalho, Pedro, está passando por um momento pessoal difícil devido a uma situação de saúde de um familiar. Ele está visivelmente abatido e com dificuldades para s…

Instituto Verbena· MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO ACRE· 2023

Para que se possa prestar um bom atendimento, é necessário ter empatia. O conceito de empatia está relacionado a