Questões de Ética no Serviço Público · FURB
Ética no Serviço PúblicoEmpatia e inteligência emocionalFURB 2023
Pref Ilhota
Questão de Ética no Serviço Público
11
Considere o seguinte: Uma situação em que um colega de trabalho, Pedro, está passando por um momento pessoal difícil devido a uma situação de saúde de um familiar. Ele está visivelmente abatido e com dificuldades para se concentrar em suas tarefas. Sua colega, Ana, percebe a tristeza de Pedro e se aproxima dele para expressar seu apoio. Diante disso, assinale a alternativa correta:
Mais questões de Empatia e inteligência emocional
- Quadrix 2026A inteligência emocional no ambiente profissional restringe‑se à capacidade de controlar completamente as emoções negativas, evitando demonstrar sentimentos no local de trabalho,…
- Quadrix 2026Um comportamento receptivo em equipe envolve ouvir ativamente as ideias dos outros e demonstrar abertura para considerar diferentes pontos de vista.
- Instituto CONSULPAM 2026A qualidade no atendimento ao público exige competências relacionais, empatia e compromisso com a humanização dos serviços prestados na administração pública. De acordo com o enun…
- Selecon 2026O gerente da Secretaria de Administração do Município de KYZ solicitou, aos seus subordinados, que humanizassem o atendimento ao cidadão, por meio do desenvolvimento da capacidade…
- Quadrix 2026A empatia consiste na capacidade de compreender a situação sob a perspectiva do outro, favorecendo a compreensão mútua e a redução de conflitos na equipe de trabalho.
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.