Para que se possa prestar um bom atendi… (Instituto Verbena 2023)

Questões de Ética no Serviço Público · Instituto Verbena

Ética no Serviço PúblicoOutros temasInstituto Verbena 2023

MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO ACRE

Técnico Ministerial_Médio

Para que se possa prestar um bom atendimento, é necessário ter empatia. O conceito de empatia está relacionado a

Ademonstrar afetividade e preocupação com o problema do outro.Bmanter-se atento ao que o outro disse e estabelecer uma comunicação assertiva.Cestabelecer um vínculo de aceitação e amizade com o outro.Dcolocar-se no lugar do outro para entender como ele se sente em uma situação.

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