Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2007· CM Curitiba

No exercício da profissão de telefonista é necessário:

Administração Geral e PúblicaTeoria da burocracia e teoria estruturalista· 2007· CM Curitiba

Se juntarmos os princípios clássicos, chegamos ao que a maior parte dos autores de Administração acreditava ser o projeto estrutural “ideal”, ou seja, a Organização Burocrática. São características deste tipo de organiz…

Administração Geral e PúblicaConceitos de marketing· 2007· CM Curitiba

Quanto ao marketing pessoal é correto afirmar: 10

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2007· CM Curitiba

Benchmark é uma técnica:

Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade total· 2007· CM Curitiba

A idéia de “controle da qualidade total” foi apresentada em 1961 nos Estados Unidos por:

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidade· 2007· CM Curitiba

Sobre o melhor comportamento no ambiente de trabalho, a alternativa inadequada é:

Administração Geral e PúblicaAdministração de materiais· 2007· CM Curitiba

Segundo Mintzberg, a organização que tem como característica a ênfase na busca de conhecimentos para lidar com ambiente dinâmico, pessoal de pesquisa e desenvolvimento, é denominado organização:

Administração Geral e PúblicaTipos de estrutura organizacional· 2007· CM Curitiba

A pesquisa sobre Organizações, nos anos 60, permitiu a identificação de modelos alternativos ao tipo ideal weberiano. Um deles é o “Modelo Orgânico”, que tem as seguintes características:

Administração Geral e PúblicaProcesso decisório· 2007· CM Curitiba

Segundo Herbert Simon o processo de Tomada de decisão tem três fases. Simon “isolou” um aspecto do trabalho gerencial que já havia sido abordado por Fayol: